Yapı Kredi Bankası Bireysel Emeklilik Başvurum Onaylanmadı, İptal Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Yaklaşık iki hafta önce Yapı Kredi Mobil Şube üzerinden Bireysel Emeklilik Planı başvurusu yaptım ve 10.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak başvurum günlerdir onaylanmadı, hesabım aktif hale getirilmedi ve iptal talebim de bir türlü işleme alınmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı, durumumda herhangi bir değişiklik olmadı.

Başvuru numaram: 32779997. Ödediğim tutarın iadesini ve başvurunun iptal edilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.