to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Troy kredi kartımın (sonu 2491 ile biten) ekstresinde 28 ve 29 Ekim tarihlerinde bigbennft adı altında 3 adet 5.400,46 TL ve 1 adet 3.159,92 TL tutarında işlemler gördüm. Ayrıca, 31.10.2025 tarihinde kartımı market alışverişinde kullanmak isterken limit yetersizliği uyarısı aldım ve incelediğimde belirtilen tarihte 4 adet 5.400,46 TL ve 1 adet 3.159,92 TL tutarında işlemlerin daha yapıldığını ve provizyonda beklediğini fark ettim. Bu işlemler USD cinsinden çekilmiş ve kartımın limiti -16.700 TL’ye kadar düşürülmüştür.
Bahsi geçen işlemler kesinlikle tarafımdan onaylanmamış ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve işlemlerle ilgili inceleme başlatıldı. Görüşmede, kartımın eksi bakiyeye düşmesinin “esnek limit” uygulamasından kaynaklandığı belirtildi fakat ne bu işlemler ne de esnek limit ile ilgili herhangi bir talebim veya işlemim olmamıştır. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaklaşık 43.000 TL tutarında maddi kayba uğradım.
Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm ya da iade sunulmadı. Yapılan bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği, kartımın neden eksiye düşürüldüğü ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi konusunda bilgi ve iade talep ediyorum. Tüm yapılan işlemlere ait tutarların tarafıma iadesini ve hak kaybımın giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Troy kredi kartımın (son dört hanesi 8261) 2025 Eylül ayı ekstresini 29 Eylül'de 3.733 TL olarak internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ardından, yeni döneme aktarılan devam eden taksitlerim ve 28 Eylül-8 Ekim 2025 tarihleri arasındaki tüm harcamalarımın toplamı olan 4.700 TL'lik borcu da...
07.10.2025 tarihinde saat 00:25’te Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört rakamı 6668 olan World Gold kredi kartımdan, limitim yeterli olmadığı için 8.300 TL’lik işlemin onaylanmadığına dair bir SMS aldım. Ancak beş dakika sonra, yine aynı tutarda işlemin onaylandığına dair bir mesaj geldi. Bu sırada k...
19 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Troy kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 846 TL kesinti yapıldı. Son 3 yıldır her yıl bu ücret kartıma yansıtılıyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak tamamının iadesini talep ettiğimde, ücretin tamamı tarafıma iade ediliyordu. Ayrıca bu kart...
06.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard Troy kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Kartımı uzun süredir kullanmama rağmen, ilk kez yıllık aidat ücretiyle karşılaştım. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kart ücreti yansıması durumunda bizi arayın. Yardımcı olur...
Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. 6 Ağustos saat 01:15’te, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde “E-ticaret Sanal pos” üzerinden bilgim dışında 177 TL, 177 TL ve 2 TL olmak üzere toplam 356 TL’lik üç farklı işlem yapıldığını fark ettim. Bu olay daha önce de başıma gelmişti; o zaman da yaklaşık 300...
Yorumlar