BES İptalinde Süreç Tıkanıklığı Ve Çözüm Eksikliği

Yapı Kredi Bankası’na ait BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 haftadır iptal süresi geçtiği için bankadan işlem yapamıyorum ve sürekli olarak online kanallara yönlendiriliyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Gazi Muhtar Paşa Şubesi üzerinden başlattığım bu işlemde daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi ve maddi bir kayıp yaşamadım.

BES iptal talebimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve paramın hesabıma yatırılmasını istiyorum.