BES Çıkış Aidatı Bilgilendirme Eksikliği Ve Ödeme Talebi

Yapı Kredi üzerinden başlattığım bireysel emeklilik sistemindeki sözleşmem Allianz tarafından yürütülüyordu. 4 Mart tarihinde sistemden çıkış işlemi gerçekleştirdim ancak yatırmış olduğum tutar tarafıma ödenmedi. Allianz ile görüştüğümde, “çıkış aidatı” adı altında bir kesinti olduğu ve bu nedenle 4.115 TL tutarındaki paramın ödenmeyeceği söylendi.

Sisteme başlarken bana çıkış aidatı ile ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bu konuda ne sözlü ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgim ve onayım dışında böyle bir kesintiyle tüm paramın ödenmemesi, hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı bir durumdur.

BES sözleşmem kapsamında biriken 4.115 TL tutarımın, herhangi bir çıkış aidatı kesintisi uygulanmadan eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, bu çıkış aidatı uygulamasının dayanağı ve hangi şartlarda uygulandığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.