to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Söz Verdiği Kredi Kartı Limiti Artışı Gerçekleşmedi
Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim. Bankadan tarafıma e-posta yoluyla kredi kartı limitimin 29 Eylül 2026 tarihinde 38.100 TL olarak güncelleneceğine dair bir bildirim gönderildi. Ben de bu mailde yazan bilgiye güvenerek harcamalarımı ve ödemelerimi buna göre planladım.
Ancak belirtilen tarih geldiğinde kart limitim kesinlikle yükseltilmedi ve halen 15.500 TL olarak görünmekte. Limit artışı yapılmadığı için almak istediğim ürünleri alamadım ve ödenmesi gereken faturalarım için de mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kendileri böyle bir maili göremediklerini söyleyip sorumluluk almadılar. Elimde, Yapı Kredi’den gelen ve limitimin 29 Eylül 2026 tarihinde 38.100 TL’ye yükseltileceğini açıkça gösteren e-posta ekran görüntüsü bulunmaktadır.
Bankanın kendi gönderdiği maile rağmen verdiği sözü tutmamasından dolayı mağdur oldum. Kart limitimin, bankanın gönderdiği e-postadaki gibi 38.100 TL olarak güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
