Yapı Kredi Bankası Banka Kartı işleminizi gerçekleştiremiyoruz

Yaklaşık 4–5 ay önce Yapı Kredi tarafından tarafıma yeni gönderilen banka kartımın arka kısmındaki 3 haneli güvenlik kodu tamamen silindi. Bu yüzden internet üzerinden yaptığım siparişlerde iki defa sorun yaşadım ve işlemlerimi gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda güv...

Yapı Kredi Karaman Merkez şubesinde bulunan maaş hesabımda yaklaşık 4 aydır icra kesintisi yapılıyor. İcra kesintisi sonrası kalan maaş tutarı hesabıma yatmasına rağmen, bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve hesabımd...

Yapı Kredi banka kartımın şifresini internet şubesinde yanlış girdiğim için kartımın bloke edildiği uyarısını aldım. Bloke'nin ardından hem internet hem de mobil üzerinden yeni şifre oluşturma adımına geçiyorum; ancak ekranda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” içerikli bir hata vererek işlem ...

15.01.2026 tarihinde Gotogate üzerinden bir uçuş rezervasyonu yaparken Yapı Kredi banka kartımı kullanarak ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında 3D Secure onay ekranında 67.803,97 TL tutarında işleme onay verdim. Ancak işlem sonrası banka hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 69.944,21 T...

Yapı Kredi’de bulunan banka kartımı yaklaşık 1 ay önce almış olmama ve herhangi bir operatör ya da numara değişikliği yapmamış olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır sim blokesiyle karşı karşıyayım. Hiçbir değişiklik yapmadığım halde kartıma sim blokesi konulması nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyor...

18.12.2025 tarihinde saat 14:20 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve Y***** isimli temsilciye bağlandım. Banka kartıma SMS gelmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Yaklaşık 3 gündür kartımla ilgili hiçbir işlem için SMS alamıyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde ban...

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Mavi Kartımdan, bilgim ve onayım olmadan art arda birçok kez para çekildiğini fark ettim. On defadan fazla işlem gerçekleşti ve bugün de yeniden çekim yapıldı. Toplamda 1000 TL’den fazla, hatta yaklaşık 2000 TL civarında paramın gittiğini düşünüyorum. Bu işlemleri ben y...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır hem mobil bankacılık hem de çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil bankacılıkta telefon numaramı güncellemem gerekiyor ancak sistemden ilerleyemediğim gibi müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı müşteri temsil...

Yapı Kredi bankasına ait banka kartımdan 26.11.2025 tarihinde “steampurchase” adıyla tanımadığım bir firma tarafından 5 kez 40 dolar olmak üzere toplam 1.748,66 TL izinsiz işlem gerçekleştirildi. Bu harcamaları ben yapmadım ve tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez bankanın müşt...

Yapı Kredi banka kartımdan 08.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında E-Bebek sanal posu üzerinden 9.999 TL tutarında iznim ve bilgim dışında işlem gerçekleşti. İşlem olur olmaz bankaya anında bildirim yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin provizyonda olduğu, düşmediği için paranın hes...

Yapı Kredi İstanbul Maslak şubesine bağlı hesabımın (son 4 hanesi: 7143) banka kartı ve hesabı üzerinden yaklaşık bir hafta önce EFT işlemi gerçekleştiremedim ve kartımı da kullanamadım. Özellikle yurt dışına çıkmadan önce herhangi bir sorun yaşamamak için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ...

Yapı Kredi’nin pos müşterisiyim. 4 gün önce kartımı kaybettiğim için bankayı arayarak geçici olarak kartımı kapattırdım. Çağrı merkezindeki görevli, kartımı bulmam durumunda gece 12’ye kadar tekrar arayabileceğimi söyledi. Kartımı bulduktan sonra hemen aradım, ancak güvenlik bilgileri eksik olduğu g...

11 Kasım akşamı Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden uçak bileti almak için hesabımdan 2.087₺ çekildi. Ancak işlem sonrasında tutar tekrar iadeye düştü ve aradan 3 gün geçmesine rağmen param henüz hesabıma geri aktarılmadı. İşlemi gerçekleştirdiğim kartın son dört hanesi 8239, dekont num...

Yapı Kredi'de yeni hesap açtım. Hesap açılışı sonrası tarafıma müşteri beyanname formunu şubede imzalamam gerektiğine dair bir e-posta geldi. Bunun üzerine Emniyet Yapı Kredi Şanlıurfa şubesine giderek ilgili formu doldurdum ve banka çalışanları işlemin tamamlandığını belirtti. Ayrıca tarafıma onay ...

19 Ekim’de Epic Games üzerinden banka kartımla Battlefield 6 oyununu satın aldım ve aynı gün yükledim. Ancak oyunu oynayamadığım için iade talebinde bulundum. Oyun kütüphanemden kaldırıldı ve iade işleminin gerçekleştiğine dair e-posta aldım. Fakat 2.565,18 TL tutarındaki ücretim 8-9 gündür banka he...

24 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri ilişkileri hattı olan 4440444’ü aradım. Telefonda karşıma çıkan yapay zeka sistemi, yapmak istediğim hiçbir işlemi gerçekleştiremedi ve sorunumu çözmekte tamamen yetersiz kaldı. Görüşme sırasında sürekli yanlış yönlendirmeler oldu ve müşteri temsilci...

21 Ekim Salı günü saat 1 sularında Esenyurt Kıraç’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile başka bir hesaba 2.850 TL yatırmak isterken, “İşleminiz gerçekleşmedi, paranıza el kondu” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem tamamlanmadı. İşlem sırasında kullandığım hesabın son 4 hanesi 6222’dir. Bu duru...

06.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Torbalı şubesine bağlı hesabımdan, geçmiş dönem banka kartı işlemlerim için "döviz transfer kur farkı" adı altında 39 kez toplamda yaklaşık 5.500 TL tutarında para tahsil edilmiştir. Bu işlemler 4 yıl önceki USD transferlerine ilişkin olup, tarafıma herhangi b...

29.09 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Dolap.com üzerinden 58 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay mesajı veya bildirim gelmemiştir. Durumu fark eder etmez kartımı kapattırdım ve müşteri hizmetleriyle iletiş...

25.09.2025 tarihinden beri kayıtlı olan numaramı değiştiremiyorum, borcunuz var deniliyor. Yapılandırma yaptım fakat şubeden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Maaş hesabım olduğu için maaşımı dahi çekemiyorum, mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Numara güncelleme için izin vermiyorlar. Konu hakkın...