to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartıma Ocak ayı içerisinde aynı dönem için iki kez ekstre kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aynı döneme ait iki ekstre düzenlendiği için hesabımdaki para tamamen çekildi ve hesabımda 0 TL kaldı.
Karta ait numaranın son dört hanesi 4341 olup, müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Neden iki kez ekstre kesildiği konusunda net bir bilgi verilmedi ve hesabımdaki tutarın bu şekilde sıfırlanması kabul edilebilir değil.
Aynı döneme ait mükerrer ekstre kesiminden kaynaklanan hatanın incelenerek düzeltilmesini, varsa hatalı tahsilat ve faizlerin iptal edilmesini ve hesabımdaki bakiyenin eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartımla yaptığım Euro ve dolar harcamalarım hem vadesiz TL hesabımdan TL’ye çevrilerek çekilmiş, hem de bir sonraki ayın kredi kartı ekstresine yansıtılarak tekrar tahsil edilmiştir. Yani aynı harcamalar benden iki kez alınmıştır. 20 Aralık 2025 tarihinde yapılan ilk çekim ve 9 Oca...
Yapı Kredi kredi kartımdaki güncel dönem borcunun tamamını 31 Aralık’ta ödememe rağmen hâlâ tarafıma borç çıkarılıyor. Yapı Kredi mobil uygulamasına girdiğimde kredi kartı borcum görünmüyor, ekstre borcu sıfır gözüküyor; ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 10.113 TL borcum olduğunu söyleyip, bu...
Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan 3 Aralık’ta ek hesap faizi kesildi, 15 Aralık’ta tekrar ek hesap faizi tahsil edildi. Son olarak da 22 Aralık’ta esnek hesabımda eksi 4.000 TL varken, 15 Ocak tarihinde hesabımdan yaklaşık 11.000 TL tutarında esnek hesap faizi kesildi. Bana daha önce faiz or...
Yapı Kredi Bankası'na ait vadesiz hesabım ve kredi kartıma ait borçları tamamen kapatmama rağmen vadesiz TL hesabımdan 22/07/2024 tarihinde iki kez 12,01 TL ve bir kez de 80,07 TL faiz kesildiğini gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde basılı ekstre talep ettiğim için olduğunu söyledi. Böyle bir...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Aralık’ta kredi kartı ekstre kesim tarihimi 28 olarak değiştirdim. Buna rağmen 16 Ocak’ta eski ekstre tarihime göre tekrar ekstre kesildi, ardından benim seçmiş olduğum tarih olan 28 Ocak’ta...
Yorumlar