to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 17:56 sularında İzmir Karabağlar Maliyeciler mevkiindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile hesabıma 6.500 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem esnasında paranın ATM’ye sıkışması üzerine hem ATM üzerinden hem de eş zamanlı olarak çağrı merkezi aracılığıyla durumla ilgili kayıt oluşturdum.
Yaklaşık 48 saat sonra incelemenin tamamlandığı ve tutarın hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi; ancak hesabıma yalnızca 4.200 TL yansımış, yatırmış olduğum 6.500 TL’nin 2.300 TL’lik kısmı eksik kalmıştır. İnsan hatası payı olarak en fazla birkaç yüz TL’lik bir fark düşünülebilir; fakat 2.300 TL gibi yüksek bir tutarın yanlış yatırılmış olma ihtimali bulunmamaktadır. Bu nedenle yaşadığım durumun açık bir hak ihlali olduğunu düşünüyorum.
Banka tarafından şu ana kadar somut bir çözüm üretilmemiştir. ATM’ye yatırdığım tutarın kamera kayıtları ve ATM sayım sonuçları dikkate alınarak doğru şekilde tespit edilmesini, eksik kalan 2.300 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte maruz kaldığım hak kaybı ile faiz kaynaklı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
15 Mart 2026 tarihinde Balıkesir ili Susurluk ilçesi İstasyon Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 11.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen para hesabıma geçmedi. Hemen ardından SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden banka...
1 Mart 2026 tarihinde saat 20:23’te İzmir Karşıyaka Girne Caddesi’indeki 108543 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile kartsız para yatırma işlemi yaptım. 4.500 TL yatırdığım sırada ATM ekranda para sıkışma uyarısı vererek parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ard...
12 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içine çekti, ancak yatırma işlemi gerçekleşmedi ve para tarafıma iade edilmedi. O günden beri defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt ve form oluşturuldu ama ardında...
04.12.2025 tarihinde saat 11:09’da İzmir Karabağlar Üçyol’daki Yapı Kredi ATM’sinden 12.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM’den sadece 11.600 TL alabildim, 400 TL’lik tutar tarafıma verilmedi. Hemen ardından banka ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve 1552505 numaralı kayıt oluşt...
Yorumlar