to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Aylarca Bekliyor
Hassa Tesettür Moda internet sitesi üzerinden bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesini beğenmediğim için iade talep ettim. Firma başta ısrarla iade kabul etmediklerini söyleyerek süreçte beni oldukça uğraştırdı, uzun görüşmeler sonucunda iade talebimi kabul ettiler.
Ardından ürünü kargoya vererek Sakarya’daki adrese gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre ürün 28 Ağustos tarihinde firmaya teslim edildi. Ürüne ödediğim toplam tutar kargo dahil 2.070 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp üzerinden firmayla yazışmalarımda da iadenin yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Ücret iademin daha fazla gecikmeden kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
