ATM'den Sıkışan 20.000 TL'nin 13 Günlük İadesi Gecikti

Yapı Kredi’ye ait Tekirdağ Şarköy’de bulunan ATM’den yaklaşık 13 gün önce QR kod ile para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. Tek seferde yatırılabilecek kadar olan 20.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi.

Durumu hemen banka kanallarına ilettim, ancak 13 gündür “inceleme devam ediyor” dışında hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi nedeniyle kiramı ödeyemedim ve ev sahibimin gözünde güvenilirliğim zedelendi, ciddi anlamda mağdur oldum.

ATM kayıtları ve işlem hareketleri üzerinden gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanarak 20.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, süreç ve sonuç hakkında da tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.