to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Yapı Kredi MASKO Şubesi önündeki ATM’den QR ile 20.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sonunda hesabımdan 20.000 TL çekilmiş olarak görünmesine rağmen ATM hiçbir şekilde para vermedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak kayıt açtırdım. Bana 1-2 iş günü içinde sonuç bilgisinin mesaj olarak iletileceği söylendi. Sonrasında tarafıma gelen mesajda, 15494072 referans numaralı kaydım için yapılan incelemede sıkışan tutarın tespit edilemediği, şikayetimin devam etmesi durumunda tekrar 444 0 440’ı arayabileceğim ifade edildi. Yani hesabımdan çekilen 20.000 TL’ye rağmen ATM’nin vermediği bu tutar sistemde de bulunamamış görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımdan eksilen 20.000 TL’nin acilen ve eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle yüksek meblağlı ATM işlemlerinde gerekli sistem ve güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini, bu tür durumlarda müşterinin değil bankanın sorumluluğunun esas alınmasını istiyorum.
26/08/2025 tarihinde saat 14:22’de Rize Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine QR kod ile (Yapı Kredi Mobil üzerinden) toplamda 42.250 TL yatırdım. Ancak hesabıma sadece 32.250 TL geçti. ATM’de benden önce birinin kartı yutulmuştu, ben de işlemi kart kullanmadan QR kod ile gerçekleştirdim. Pa...
02.09.2025 tarihinde saat 17:38’de İstanbul Bahçelievler Kocamustafapaşa Caddesi 99A adresindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma (30555501) toplam 28.000 TL yatırmak istedim. Önce 20.000 TL, ardından “para ekle” seçeneğiyle 8.000 TL daha yatırdım. Ancak ikinci işlem sırasında ATM’de ...
Yapı Kredi ATM'sine yatırdığım 5.200,00 TL'nin 5.000,00 TL olarak hesaba geçtiği bildirildi. 14655642 referans numaralı talebime verilen cevap, sıkışan paranın 5.200,00 TL değil, 5.000,00 TL olduğu yönündeydi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ATM'de yatırdığım esnada sıkışan paranın 5.200,00 TL old...
21.11.2025 tarihinde saat 15:20 sıralarında Antalya Aksu / Lara bölgesindeki 103432 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 6.800 TL tutarında para ...
01.08.2025 tarihinde Rize’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 20.000 TL yatırdım. ATM, 400 TL’yi geri verdi fakat kalan 19.600 TL’yi yuttu ve ekranda “Para sıkışmıştır, kayıt açılmıştır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. İşlem sonrasında müşteri hizmetleriyle ilet...
Adios Kart 164 
Adres Güncelleme 45 
Altın 36 
Banka Kartı 1.018 
Bireysel Emeklilik 517 
Borç 811 
Borsa 79 
Crystal 58 
Çek 28 
Dijital Kart 56 
EFT 1.374 
Ekspertiz 19 
FAST 227 
Fatura Ödeme 366 
Fon 59 
Harcama İtirazı 698 
Havale 757 
Hesap 2.858 
Hesap Açma 301 
HGS 150 
Hisse 429 İkramiye 17 Kasa Kiralama 81 
Kredi 21.269 
Kredi Kartı 14.683 
Kurye 188 
Mastercard 45 
Mevduat Faiz Oranı 35 
MTV Ödeme 65 
Nakit Avans 539 NFC 32 
Numara Güncelleme 59 
Para Çekme 1.733 
Para Yatırma 1.382 
Platinum Kart 162 
Play Kart 353 
Pos 486 
Promosyon 1.108 
Sanal Kart 40 
Sigorta 322 
Sim Kart Bloke 272 
Swift 154 
Şifre 383 
Taksitli Nakit Avans 380 
Temassız Ödeme 50 Temettü 16 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 282 
World Kart 633 
World Puan 561
Yorumlar