Yapı Kredi ATM'sine Yatırdığım 1200 TL Hesaba Yansımıyor

20 Mart Pazar akşamı saat 18.30 civarında İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 1.200 TL nakit para yatırdım, ancak işlem sonrasında tutar hesabıma geçmedi. İşlem esnasında ekranda görünen bilgilere ait ekran görüntüsünü de aldım ve bunu kanıt olarak saklıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma da para yansıtılmadı.

ATM’ye yatırdığım 1.200 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.