to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, üzerime kayıtlı kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM cihazı bir anda para saymayı durdurdu ve ekrana reset atarak paramı yuttu. İşlem esnasında yaklaşık olarak saat 20.30 civarındaydı ve kullandığım kartın son 4 hanesi 4722’dir. ATM’ye yatırmaya çalıştığım tutar 23.850 TL’ydi.
O günden bu yana defalarca 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramama ve aciliyetimi belirtmeme rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de net bir açıklama yapıldı. İlk gün görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemin 3 iş günü içinde sonuçlanacağını söyledi. Ancak bugün görüştüğüm temsilci bana herhangi bir süre veremeyeceğini, sadece kısa sürede sonuçlanacağını belirtti. Bu süreçte net bir bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Yatırmaya çalıştığım 23.850 TL’nin bir an önce hesabıma eksiksiz olarak iadesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25 Nisan günü saat 17.00 civarında Ankara Keçiören Sanatoryum/Ufuktepe’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden mobil bankacılık üzerinden kartsız para yatırma işlemi yaparken ATM 13.500 TL paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma yansımadı. ATM parayı vermediği gibi, kayıt açtırmama rağmen pa...
08.12.2025 tarihinde saat 11:12’de Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’nde, Gross16 Market önündeki Yapı Kredi ATM’sinden kartsız para yatırma işlemi yapmak isterken 1.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Olayın ardından hemen 444 0 444 numaralı müşteri hizme...
1 Mart 2026 tarihinde saat 20:23’te İzmir Karşıyaka Girne Caddesi’indeki 108543 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile kartsız para yatırma işlemi yaptım. 4.500 TL yatırdığım sırada ATM ekranda para sıkışma uyarısı vererek parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ard...
17 Şubat günü saat 17.45 civarında Mersin Yenişehir İsmet İnönü Bulvarı üzerinde Migros’un önünde bulunan Yapı Kredi ortak ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye toplam 3.000 TL yatırdım ancak cihaz 2.800 TL’yi içine çekti, işlem gerçekleşmedi ve ne paramı geri...
Yorumlar