to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Kartı İle Yapı Kredi ATM'sinde 2.800 TL’nin İadesi Ve Gecikmesi
17 Şubat günü saat 17.45 civarında Mersin Yenişehir İsmet İnönü Bulvarı üzerinde Migros’un önünde bulunan Yapı Kredi ortak ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye toplam 3.000 TL yatırdım ancak cihaz 2.800 TL’yi içine çekti, işlem gerçekleşmedi ve ne paramı geri alabildim ne de hesabıma geçti.
İşlemle ilgili Ziraat Bankası üzerinden hemen başvuru oluşturdum ve “Kartınızla başka bankaya ait ATM’de gerçekleşen işleme ilişkin itirazınız incelemeye alınmıştır, itirazın çözümlenmesi işlem yaptığınız ATM sahibi bankanın inceleme süresine bağlıdır” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne Ziraat Bankası’ndan ne de ATM sahibi Yapı Kredi Bankası’ndan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Ben öğrenciyim ve 2.800 TL benim için çok önemli bir tutar. Yapı Kredi’ye ait bu ATM’de kalan paramın tespit edilip en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
