ATM'de Yatırdığım 22.700 TL Hesaba İşlem Yapmadı

09.03.2026 tarihinde saat 18:20 civarında Gaziantep Şahinbey’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye 22.700 TL tutarında, 11 adet 200 TL ve 7 adet 100 TL banknot olacak şekilde para yatırdım. Ekranda birkaç kez para sayılıyor uyarısı çıktı, kartımı üç kez iade etti ancak hiçbir seferinde parayı hesabıma geçirmedi ve para ATM’de kaldı.

Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım ve 15931052 referans numarası verildi. Buna rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve bu nedenle ödemelerimi yapamadığım için mağdur durumdayım.

Yatırmaya çalıştığım 22.700 TL tutarındaki paranın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.