13.500 TL’lik Para Çekilmediği İçin ATM Mağduriyeti

25 Nisan günü saat 17.00 civarında Ankara Keçiören Sanatoryum/Ufuktepe’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden mobil bankacılık üzerinden kartsız para yatırma işlemi yaparken ATM 13.500 TL paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma yansımadı. ATM parayı vermediği gibi, kayıt açtırmama rağmen param tespit edilememiş denildi.

O günden bugüne sürekli “incelemede, tekrar kayıt açalım” denilerek oyalanıyorum, her seferinde yeniden kayıt açmam isteniyor ama hiçbir somut sonuç alamıyorum ve param hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu tutar benim için çok önemli ve ortada ciddi bir mağduriyet var.

13.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.