ATM'de Yatırılan 8.800 TL'nin İadesi Ve Kredi Kartı Faizlerinin Silinmesi Talebi

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. 15 Aralık 2025 tarihinde saat 13:14 civarında İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki İş Bankası ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 8.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM kartımı geri verdi ancak yatırdığım parayı ne hesabıma geçirdi ne de iade etti.

Hemen ardından Yapı Kredi çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. İş Bankası tarafının ATM’de para sayımı yapılmadığı gerekçesiyle süreç uzadığı, bu nedenle para iademin hâlâ gerçekleşmediği bilgisi veriliyor.

Bu mağduriyet nedeniyle Yapı Kredi kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim ve her gün faize maruz kalıyorum. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Yapılan bu işlemle ilgili olarak ATM’ye yatırdığım 8.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini ve bu gecikme nedeniyle kredi kartıma yansıtılan tüm faizlerin silinmesini talep ediyorum.