ATM’de Sıkışan 5.000 TL’nin Geri Ödenmesi İçin Acil Açıklama Talebi

12.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait bir ATM üzerinden Yapı Kredi hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 5.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.

Her iki bankaya da konuyla ilgili kayıt açtırdım; ancak kayıt hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ziraat Bankası ve Yapı Kredi süreci sürekli uzatıyor, net bir açıklama yapmıyor. Başta 15 gün içinde çözüleceği söylendi, şimdi ise net bir tarih veremeyeceklerini belirtiyorlar.

Bu süreçte ödemelerimi bu tutara güvenerek planladığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sorumluluklarını yerine getirmeyen bu iki bankanın ilgisiz ve yavaş yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Sıkışan tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, sürece dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Daha önce kapatılan işlem bildirimi no: 17546700