ATM'de Sıkışan 200 Doların İadesi Ve Gecikme Açıklaması Talebi

İstanbul Küçükyalı’daki Yapı Kredi ATM’sinden Pazartesi günü saat 14.00 civarında QR kod ile 200 dolar yatırma işlemi yaptım. Para ATM’de sıkıştı, ne hesabıma geçti ne de ATM geri iade etti.

Hemen ardından durumu bildirerek kayıt açtırdım ve en geç 3 iş günü içerisinde çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “süreç devam ediyor” bilgisi dışında somut bir sonuç alamadım ve param hesabıma geçmedi.

Yapı Kredi’den, ATM’de sıkışan 200 doların bir an önce tespit edilip en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin gecikmesiyle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.