to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Nakit Alınamadı, Hesabımda 7.000 TL Kesildi: İade Ve Detaylı İnceleme Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait Gazimuhtarpaşa Gaziantep/Şehitkamil bölgesindeki ATM’den 7.000 TL Nakit çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem onaylanmasına rağmen ATM hiçbir şekilde nakit vermedi, buna rağmen 7.000 TL hesabımdan düşüldü.
Konuyla ilgili olarak bankaya itiraz kaydı oluşturdum ve 17373785 numaralı başvurum açıldı. Yapılan inceleme sonucunda ATM’de sıkışan tutar tespit edilemediği tarafıma bildirildi. Ancak işlem sırasında ATM’den kesinlikle nakit almadım ve bu konuda ısrarcıyım. Bugün saat 14.16’da müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde dosyanın yeniden incelemeye alınacağı söylendi.
ATM’den para alamadığım halde hesabımdan çekilen 7.000 TL’nin ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca işlemin detaylı şekilde yeniden incelenerek ATM işlem kayıtları, elektronik işlem logları, ATM kasa sayım ve mutabakat kayıtları ile mevcutsa kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
