to read complaints and reviews, or file yours.
25.05.2026 tarihinde saat 12:47'de Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden, Sahibinden.com’da gördüğüm bir kiralık ev ilanı için ilan sahibine 15.000 TL kapora gönderdim. Alıcının adı E**** D**** olmasına rağmen IBAN’a “E**** D****” yazarak işlem yaptım. Buna rağmen transferin gerçekleşmiş olması, bankanızın IBAN‑isim kontrol süreçleriyle ilgili ciddi soru işareti oluşturmuştur.
Ödeme sonrası karşı taraf paranın hesabına ulaşmadığını söyleyince, hemen aynı saat içinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Bana iade kodu oluşturulduğu ve sürecin en geç 24 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak sonrasında ilan sahibinin farklı bir IBAN gönderip tekrar para istemesi, aynı ilanın farklı bir şehirde de yer alması nedeniyle hile mağduru olduğumu anladım ve durumu hemen bankaya ilettim.
Ayrıca IBAN‑ad soyad uyumunu test ettiğimde, IBAN doğru olduğu halde isim yanlış, soy isim doğru girildiğinde işlemin engellendiğini gördüm. Buna karşın benim işlemimde yanlış isim yazmış olmama rağmen transferin gerçekleşmiş olması, güvenlik ve kontrol mekanizmalarınızın tutarlılığı açısından açıklanması gereken bir durumdur.
Tüm bu eksiklikler ve çelişkili uygulamalar sonucunda mağdur olmuş durumdayım. 15.000 TL tutarındaki zararımın Yapı Kredi tarafından incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu işleme ilişkin güvenlik, IBAN‑isim kontrolü ile iade sürecinin nasıl işlediğini detaylı bir şekilde açıklayan resmi ve yazılı bir bilgilendirmenin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında havale/EFT işlemi yaptım. IBAN ve isim birbiriyle uyuşmamasına rağmen işlem gerçekleşti ve para hesabımdan çıktı. Yanlış hesaba transfer yapmış olmama rağmen bu durumda bankanın işlemi gerçek...
08.04.2026 tarihinde Yapı ve Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden vadesiz döviz hesabımdan 1.250 EUR tutarında SWIFT transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcının IBAN bilgisi eksiksiz ve doğru olarak girildi. Buna rağmen işlem yalnızca “alıcı adı uyumsuzluğu” gerekçesiyle reddedildi ve t...
18 Ocak 2026 Pazar günü saat yaklaşık 16.30 civarında Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden ev kiralama sözleşmem için ev sahibine EFT yaptım. Depozito ve kira bedelini parça parça göndermem gerekti ve ilk iki EFT sorunsuz giderken banka beni arayıp işlemleri benim yapıp yapmadığımı sordu, b...
Bugün saat 11.30 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 5.039 TL tutarında havale/EFT işlemi yaparken, alıcı ad-soyad kısmına yanlışlıkla IBAN numarasını yazarak işlemi gerçekleştirdim. Para bu nedenle yanlış bir şekilde karşı tarafa gitmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi ile ...
22 Şubat 2026 tarihinde saat 11:50 civarında Enpara hesabımdan Yapı Kredi Bankası’ndaki bir hesaba yaklaşık 3000 TL tutarında para transferi yaptım. I...
Yorumlar