ATM'de Para Sıkışması Nedeniyle 10.800 TL Geri İade Talebi

15.03.2025 tarihinde saat 22.15 civarında Ankara Keçiören’deki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 10.800 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen para ATM’de sıkıştı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Olayın hemen ardından 444 0 444 Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak yapılan kontrolde ATM’de para sıkışmadığı bilgisi verildi ve işlemim sanki sorunsuz tamamlanmış gibi değerlendirildi. Gerçekte ise hesabımdan para düşmesine rağmen fiilen hiçbir şekilde nakit alamadım.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu 10.800 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kısacası Yapı Kredi’nin paramı geri vermesini talep ediyorum.