ATM’de 8.000 TL İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Tunahan

22 Mart 15:54

396

12.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de, Carrefour SA Gurme yanında yer alan 16917038 numaralı Halkbank tam ortak ATM’sinde saat 18:15 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla para yatırma işlemi yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kendi hesabıma toplam 9.370 TL yatırmama rağmen ATM 1.370 TL’yi iade etti, kalan 8.000 TL için ise komisyon kesileceğini görünce işlemi iptal ettim. Ancak işlemi iptal etmeme rağmen ATM paramı iade etmedi; yaklaşık 2–3 dakika para saydıktan sonra ekran dondu ve herhangi bir uyarı vermeden ana menüye döndü. Bu sırada tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 8.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı.

Hemen ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; fakat yalnızca “sayım sonrası iade edilecektir” şeklinde genel ve belirsiz bir yanıt verildi. İstanbul gibi bir şehirde, Ataşehir gibi merkezi bir noktadaki ATM’nin bu şekilde arıza vererek müşteriyi mağdur etmesini ciddi bir hizmet kusuru olarak görüyorum. Tarafımdan kaynaklanmayan bu teknik arıza nedeniyle, borç ödemek amacıyla yatırdığım paramı kullanamaz hâle geldim ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.

8.000 TL tutarındaki paramın ivedilikle tarafıma iade edilmesini, sürecin bekletilmeden ve oyalamaya mahal vermeden hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı ATM’de benzer sorunların yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve kalıcı önlemler alınmasını istiyorum. Aksi hâlde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, faiziyle birlikte iadesini talep edeceğimi bildiririm.

atmde-8000-tl-iadesi-icin-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’de Sıkışan 20.000 TL’nin Hemen Hesaba İadesi Talebi

Mehmet

Yapı Kredi Bankası

16 Şubat 15:27

382

2 Destek

Ertan sonuçtan memnun değil

Ortak ATM'de 8.000 TL Çekim Hatası, Para Gelmedi Ve İade Talebi

Ertan

Yapı Kredi Bankası

25 Şubat 12:32

639

05.02.2026 tarihinde saat 19:36 civarında Çerkezköy Kapaklı’da bulunan ortak ATM’den Halkbank üzerinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında para tarafıma verilmedi, ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Olay sonrasında Yapı Kredi müş...

Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de 2100 TL Yatırdım, 1900 TL Sayıldı Ve İade Gelmedi

Sedanur

Yapı Kredi Bankası

01 Mart 17:38

391

25.02.2026 tarihinde saat 14.00–14.15 arasında İzmir Karabağlar Üçkuyular, i̇nönü Caddesi üzerindeki, seri numarası S1A07400 olan Halkbank ATM’sinden Yapı Kredi kredi kartıma borç ödemesi yapmak için 2.100 TL yatırdım. ATM, yatırdığım paranın 1.900 TL’sini saydı, ben de eksik sayım olduğunu fark edi...

1 Destek

ATM'den Çekilen 18.000 TL Nakit Olarak Gelmedi

Murat

Yapı Kredi Bankası

10 Ocak 20:35

1.051

05.01.2026 tarihinde saat 19:55 sularında İstanbul Kartal Meydan’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 18.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Kartımı ATM’ye takıp çekmek istediğim tutar olan 18.000 TL’yi girdim. ATM kartımı iade etti, parayı vermeden önce parayı sayar gibi yaptı, tekrar saydı, ardın...

2 Destek

Özlem sonucu yetersiz buldu

ATM'de Sıkışan 30 Bin TL'nin Acil İadesi Ve Faiz Kaybı Telafisi Talebi

Özlem

Yapı Kredi Bankası

31 Ocak 20:54

479

31.01.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında Çekmeköy’de bulunan 107845 numaralı Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem iptal olmasına rağmen paramı geri alamadım. Hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve acil olarak...

2 Destek

1 Yorum