Ödül Teslimindeki Şeffaf Olmayan Koşullar Ve Çelişkili Açıklamalar

14 Ekim 2026 tarihinde Eskişehir Osmangazi Üniversitesi’nde düzenlenen markafest fuarında Paycell standını ziyaret ettim. Paycell uygulamasını indirip üye oldum ve ardından düzenlenen oyuna katıldım. Yarışma kapsamında en yüksek puanı alan ilk 3 kişiye powerbank hediye edileceği belirtildi.

Günün sonunda tarafıma telefonla ulaşılarak yarışmada 3. Olduğum ve ödülümü alabileceğim bildirildi. Ancak o sırada üniversite dışında olduğumu, yaklaşık yarım saat içerisinde kampüse gelebileceğimi söyledim. Buna rağmen hemen gelmediğim takdirde ödülün tarafıma verilemeyeceği ifade edildi.

Yarışmaya katılırken veya oyun oynanırken, ödülün teslim alınabilmesi için belirli bir saatte kampüste bulunma zorunluluğu olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Böyle bir koşul önceden açıkça belirtilmiş olsaydı, buna göre hareket edebilirdim. Yarışma sonucunda ödül kazandığım ancak gün sonunda bildirildiği halde, ödülümü teslim alabilmem için önceden duyurulmamış bir koşulun dayatılması oldukça mağdur edici bir durumdur.

Ödülümü şahsen o anda teslim alamadığım için başka bir arkadaşıma teslim edilmesini teklif ettim ancak bu talebim de kabul edilmedi. Daha sonra ertesi gün teslim alabileceğim söylendiği için bunu kabul ettim. Fakat aynı görüşmede ertesi gün de teslimat yapılamayacağı ve ödülü almak için hemen gelmem gerektiği belirtildi. Birbiriyle çelişen bu açıklamalar nedeniyle nasıl hareket edeceğimi bilemez hale geldim.

Yarışmaya katılarak belirtilen şartları yerine getirmiş ve kendi çabamla 3. Olarak ödül kazanmaya hak kazanmış bir kişi olarak, ödülümü alabilmek için bu kadar uğraştırılmamı ve tarafıma makul bir çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik önce ertesi gün teslim alabileceğimin söylenip ardından bu seçeneğin de ortadan kaldırılması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.

Burada beklentim ayrıcalık tanınması değil, yarışma sonucunda kazandığım ödülün makul koşullarda tarafıma teslim edilmesidir. Önceden bildirilmeyen bir teslimat koşulu nedeniyle ödülümü alamama ihtimaliyle karşı karşıya bırakılmamı ve çözüm için gösterilen bu tutumu doğru bulmuyorum.

Paycell yetkililerinden yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını, hak kazanmış olduğum powerbank ödülünün tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka katılımcılar tarafından yaşanmaması için ödül koşullarının önceden açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini bekliyorum.