ATM'de Para Sıkışması Ve 33.000 TL'lik Yatırma İşleminin Gecikmesi

02.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Bursa Osmangazi Zafer Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden kendi adıma kayıtlı vadesiz tl hesabıma 33.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi, herhangi bir makbuz da alamadım. ATM otomatik olarak hata kaydı oluşturdu ancak işlem tamamlanmadı.

Olayın ardından üç kez Yapı Kredi çağrı merkezini aradım. Her defasında bana en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı ve paranın hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 51 saat geçmesine karşın ne bir geri dönüş aldım ne de param hesabıma geçti.

Yatırmaya çalıştığım 33.000 TL ile acil olarak aidat ödemesi yapmam gerekiyordu, bu ödemeyi de yapamadığım için mağdur oldum. Hem paramı kullanamıyorum hem de geciken ödemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

33.000 TL’nin acilen vadesiz hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte iki gündür paramı kullanamamam ile aidat ödememi yapamamam sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.