to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutması 3400 TL İade Talebi
6 Mayıs sabahı saat 08.00–08.30 arasında Sakarya Sapanca’da bulunan ng Bedesten AVM içerisindeki Yapı Kredi ATM’sine, banka hesap kartımla para yatırma işlemi yaparken 3.400 TL param ATM tarafından yutuldu. Kartımın son 4 hanesi 0898’dir.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 16243195 referans numaralı “ATM para sıkışma” kaydı oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ATM sayımının hâlâ yapılmadığı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Defalarca aramama rağmen düzgün bir şekilde bilgilendirilmedim.
ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle hesabıma geçmeyen 3.400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.
