Teslim Edilmediği Siparişin Ücret İadesi İsteniyor

11.07.2026 tarihinde saat 14.35 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Kocaeli Gebze Center AVM’deki Usta Dönerci şubesinden sipariş verdim. Tahmini olarak 15.00 sularında kurye iş yerime geldiğinde, iş yerimizin güvenliği sebebiyle dışarıya çıkmamın mümkün olmadığını belirttim. Kurye ise fotoğrafta görünen hendeğin karşısından bana “gel al” işareti yaptı, ben çıkamayınca da siparişi teslim etmeden çekip gitti.

Siparişim uygulamada “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ürün teslim almadım. Canlı destek üzerinden durumu anlatmama rağmen muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Bu yaşanan olay hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi şekilde midemin bulanmasına, uygulamaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.

Gelmemiş olan bu sipariş için ödemesini yaptığım 355,00 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra Tıkla Gelsin uygulamasını tekrar kullanmayı düşünmüyorum, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.