to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Nedeniyle 40 Bin TL’lik Yatırımım Hesaba Geçmedi Ve Red Aldım
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:40 ile 11:47 arasında Ankara Keçiören Esertepe şubesindeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM para sıkışması yaşandı ve cihaz kendini bloke etti. Bireysel hesabıma yatırmak istediğim 40.000 TL hesabıma geçmedi ve ATM paramı içeride tuttu.
Olay sonrası şubeye giderek durumu bildirdim, ayrıca telefon bankacılığı üzerinden de defalarca görüştüm. Şube kayıt numaram 108879 olarak alındı ve bana ATM sayımı yapıldıktan sonra paranın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir olumlu dönüş yapılmadı, süreç boyunca sadece oyalanıp bekletildim ve en sonunda talebime red verildi.
Yapı Kredi Bankası gibi köklü bir bankanın bu kadar yüksek meblağdaki bir tutarı bu şekilde sahipsiz bırakması ve müşterisini mağdur etmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. ATM’de yaşanan teknik bir sorun nedeniyle yatırmaya çalıştığım 40.000 TL’nin resmen el konulduğunu düşünüyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ATM’ye yatırmaya çalıştığım, fakat hesabıma geçmeyen 40.000 TL’nin gecikmeye mahal vermeden eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
12 Mayıs 2026'da Ankara Keçiören Esertepe şubesindeki ATM'den 40.000 TL yatırmaya çalıştım, para sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Şubeye ve telefon bankacılığına başvurdum, 108879 kayıt numarası alındı, ancak iki ay sonra talebim reddedildi ve banka benimle iletişime geçmedi.
