to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde saat 10:30–11:00 arasında Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden anneannem adına 9.900 TL tutarında kartsız para gönderme işlemi yapılmak istenmiştir. İşlem anneannemin adına olacağı için görevliler anneannemden bir kağıda yazı yazmasını istemiş, ancak kendisinin okuma yazması olmadığı için bu aşamada hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Yanında annem olmasına rağmen, kapıdaki güvenlik bunun yasak olduğunu söyleyerek destek vermeyi reddetmiştir.
Yapı Kredi şubelerine gelen herkesin genç, okuryazar ve teknolojiden anlayan kişiler olamayacağını, özellikle 80 yaşındaki anneannem gibi yaşlı ve desteğe ihtiyaç duyan müşterilerin de hizmet alma hakkı olduğunu düşünüyorum. Bu yaşta tekrar bankaya gitmesi çok zor olmasına rağmen, kendisine hiçbir çözüm üretilmemesi ve işlemin bu şekilde yarım kalması bizi son derece mağdur etmiştir.
Şu an bankada 9.900 TL tutar sistemde bekliyor görünmektedir ve bu paranın iadesi için acil dönüş talep ediyoruz. Anneannemin yaşı ve sağlık durumu da göz önünde bulundurularak, şubeye tekrar gitmek zorunda kalmadan gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası Kocaeli Darıca şubesine ait ATM’den 24 Ocak Cumartesi günü hesabıma para yatırmak isterken, yaklaşık 9.100 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen, bugüne kadar tutar hesabıma iade edilmedi. Durumun acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, herhang...
16.01.2026 tarihinde saat 12.40 civarında İzmir Çiğli i̇nönü’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi banka kartımla hesabıma 9.800 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açı...
21 Ağustos 2024 tarihinde saat 14.00-16.30 arasında annemle birlikte Yapı Kredi Bankası Karagümrük Şubesi’ne, annemin emekli maaşı promosyon güncellemesi işlemi için gittik. Annem 93 yaşında ve bankaya gelmesi oldukça zor olmasına rağmen, işlemin bizzat şubede yapılması gerektiği söylendiği için ken...
29.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Yapı Kredi internet şubesi üzerinden Fibabanka hesabına 143.923,25 TL para göndermek istedim. Güvenlik prosedürü gerekçesiyle işlemim engellendi ve sonrasında hesabıma kısıtlama getirildi. Saatlerdir paramın karşı tarafa geçmesini beklememe rağmen ne işlem g...
20.01.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan başka bir kişinin IBAN numarasına 10.000 TL havale etmek istedim. Ancak banka bu işlemi “güvenlik nedeniyle” gerçekleştirmedi ve para karşı tarafa ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kontrol edileceği, sonrasında paranın hesaba yatacağı söyl...
Yorumlar