to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Yapı Kredi müşterisi olmamama rağmen, iş yerimin banka değişikliği nedeniyle İstanbul’da bir şubeye giderek ilk kez maaş hesabı açtırmak istedim. Bu esnada, Tekirdağ Çarşı Şubesi (şube kodu 277) üzerinde adıma önceden bir müşteri kaydı olduğu, ancak hesabın deaktif durumda bulunduğu bilgisi verildi. Ayrıca, sistemde kayıtlı olan telefon numarası ve e-posta adresinin bana ait olmadığı tespit edildi.
Bu durumun kimlik bilgilerimle ilgili bir sorun olduğunu ve Tekirdağ ile hiçbir bağlantım olmadığını, Yapı Kredi’yi de daha önce hiç kullanmadığımı belirttim. Adıma yapılan bu işlemle ilgili detaylı bilgi almak ve durumun açıklığa kavuşturulmasını istedim. Ancak İstanbul’daki yetkili, kapatılan hesaplara dair bilgiye sadece ilgili şubenin ulaşabildiğini, kendilerinin yardımcı olamayacağını söyledi. Şubenin beni araması için bilgi bırakıldı ancak 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekirdağ Çarşı Şubesi’ne (0282 258 6820) defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma hiç cevap verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm, ancak onlar da kapanan hesaplara dair detay göremediklerini ve sadece ilgili şubenin yardımcı olabileceğini belirttiler. Ne müşteri hizmetlerinin ilettiği bilgilendirme sonrası geri arandım ne de ben aradığımda şubeye ulaşabildim. Bu hesabın açıldığı dönemde bana herhangi bir belge, sözleşme veya bildirim ulaşmadı.
Adıma açılan hesabın tüm detaylarının tarafıma paylaşılmasını, yanlış kişisel verilerin sistemden tamamen silinmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmemesi halinde durumu Cumhuriyet Başsavcılığı’na taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Yapı Kredi'nin maaş müşterisiyim. Bir sorun nedeniyle tüm hesaplarımı kapattım. Şimdi yeni bir hesap açıp bu hesabın maaş hesabım olarak tanımlanmasını istiyorum. Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Mecidiyeköy Şubesi'ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Şu...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak için başvuru yaptım. Bankayla daha önce hiçbir problemim olmamasına rağmen, başvurum güvenlik ağına takıldı ve hesap açma işlemi tamamlanmadı. Canlı görüşmede müşteri temsilcisine kimliğimi gösterdim, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler v...
Yaklaşık iki ay önce Şişli Yapı Kredi Şubesi’ne giderek hesap açılışı ve kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Sigortalı, düzenli çalışan biri olmama ve başka bankalarda aktif olarak hesaplarım ile kredi kartlarım bulunmasına rağmen, başvurum genel merkez tarafından onaylanmadı ve hesap açılışı mümk...
Yapı Kredi Bankası üzerinden maaş hesabı açıldı ancak Bingöl’de şube bulunmadığı için herhangi bir şubeye gidemiyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “bilgileriniz eksik, en yakın şubeye gidin” uyarısı alıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri ...
Yapı Kredi Bankası maaş hesabı olan müşterilerinden biriyim. İş gereği yurt dışına taşındım. Bu sebeple maaş hesabımın telefon numarasını mobil üzerinden başvuru yaparak güncellettim. Görüntülü olarak aranarak talep edilen işlemleri uygun bir şekilde gerçekleştirdim. Gün içerisinde onay mesajının ta...
Yorumlar