to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Kayseri Kale şubesi önündeki Yapı Kredi bankamatiğinden hesabıma nakit para yatırırken 31.500 TL yatırdım, bankamatik 400 TL’yi geri verdi ve ardından “para sıkıştı” uyarısı verip işlemi sonlandırdı. Dekont almadım ve kalan tutar bankamatik içinde kaldı.
Şube görevlileri bu durumu kendilerinin çözemeyeceğini, yalnızca müşteri hizmetleriyle halledebileceğimi söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıt oluşturulduğu ve paranın ancak bankamatik açılıp sayım yapıldıktan sonra, yaklaşık iki gün içinde iade edileceği belirtildi. Bankanın kendi cihazındaki hata nedeniyle param içeride kalmasına rağmen, bu süre boyunca hiçbir şekilde kullanamıyor olmamı kabul etmiyorum.
Bu paraya acil ihtiyacım varken, bankanın hatası yüzünden resmen param bloke edilmiş durumda ve bana “iki gün bekleyin” demekten başka bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca bu süreçte ek hesabı kapatmak istememe rağmen iki gün boyunca işleyecek faizi benim ödemem bekleniyor; bu faizi kimin karşılayacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Yaşanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bankamatikte sıkışan paramın gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek faiz/maddi kayıplarımın tamamının banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören Gazze Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sine QR ile 11.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. O günden bu yana, şu an itibarıyla 4 gündür kendi paramın peşinde koşuyorum. ...
Yaklaşık bir hafta önce İstanbul’da Yapı Kredi bankamatiğinden işlem yaparken 27.200 TL tutarındaki param bankamatikte sıkıştı. İşlem sırasında param hesabıma geçmedi ve ATM’de kaldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen her ara...
31.01.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında Çekmeköy’de bulunan 107845 numaralı Yapı Kredi ATM’sine kendi hesabıma 30.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem iptal olmasına rağmen paramı geri alamadım. Hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve acil olarak...
27.11.2025 tarihinde, yaklaşık 16.40 civarında, Kayseri Melikgazi ilçesi Kayseri Park AVM içindeki Yapı Kredi ATM’sine kardeşim, benim T.C. kimlik num...
Yorumlar