to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Yapı Kredi’de bulunan tüm hesaplarıma aniden erişim engeli getirildi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, hesaplarımdaki yaklaşık 70.000 TL tutarındaki bakiyeye ulaşamıyorum. Ayrıca hesabıma tanımlı kredi kartımın da geçici olarak kapatıldığını gördüm ve kartımı da kullanamıyorum. Uzun süredir Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim ve maaşım da bu banka üzerinden yatıyor olmasına rağmen bu şekilde bir engelle karşılaşmam beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana, engelin sebebini göremediklerini ve işlem yapılabilmesi için şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Ancak engel hafta sonu geldiği için şubeler kapalı olduğundan hiçbir şekilde işlem yapamıyor, paramı kullanamıyor, kredi kartımı kullanamadığım için de mağduriyetim her geçen saat artıyor.
Herhangi bir yasal gerekçe veya açıklama yapılmadan tüm hesaplarımın ve kredi kartımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Tüm hesaplarımdaki engelin ve kredi kartımdaki geçici kapatmanın ivedilikle kaldırılmasını ve tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım zararla ilgili olarak yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı ve süreci hukuki yollarla takip edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Yapı Kredi Bankası World kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. Her yıl kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesiliyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti puanlarımdan düşelim veya benzeri yöntemlerle iade etmeye çalışıyorlar. Bu yıl 10.02.2026 tarihinde kartımdan 1.1...
Emekliye müjde kampanyası kapsamında Ekim 2025’te emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. Kampanya şartı olarak işlemleri sadece mobil/internet bankacılığı üzerinden yapmam gerektiği söylendi, tüm adımları bu şekilde eksiksiz tamamladım. Buna rağmen kampanya dahilinde kredi kartıma tanımlanmas...
Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi Worldcard Visa kredi kartımın 01.03.2026 hesap kesim tarihli, Şubat 2026 dönemine ait ekstresinde, Şubat ayı dönem borcumu ödedikten sonra 1.107 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında ek borç yansıtıldığını hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. Bu tuta...
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum. Daha önce kullandığım krediyi düzenli olarak ve zamanında ödedim, ayrıca kredi kartı ödemelerimi de hiç aksatmadım. Buna rağmen son bir yıldır yaptığım tüm ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olarak reddedi...
21 Ekim tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Yapı Kredi ve Media Markt iş birliğiyle düzenlenen 1500 TL puan kampanyasına tüm koşulları sağladığımdan eminim ve alışverişimi Yapı Kredi kredi kartımla, toplam 33.719 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 00...
Yorumlar