to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Getir uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Daha önce defalarca canlı destek üzerinden şikayet kaydı açtırdım, her seferinde “şikayetinizle ilgili aranacaksınız” denilmesine rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı ve açılan hiçbir şikayetim sonuçlanmadı.
26.04.2026 tarihinde saat 20:04’te verdiğim son siparişimde ise bu kez ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada görselde ve açıklamada %100 manda yoğurdu olarak görünen ürünü sepetime ekleyip satın aldım. Fakat bana teslim edilen üründe manda–inek karışık yoğurt yazıyordu. Yani uygulamada gösterilen ürün ile gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Canlı desteğe bağlanıp durumu detaylıca anlattım, aracı firma olarak Getir’in bu yanlış ürün ve bilgilendirme ile ilgili sorumluluk alması ve yardımcı olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde destek sunulmadı, sorun çözüme kavuşturulmadı. Zaten daha önceki hiçbir şikayetime de geri dönüş yapılmadığı için artık tamamen güvensizlik hissediyorum.
Yaşadığım bu son olayla birlikte, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra da uygulamayı tamamen sileceğimi ve bir daha Getir’i tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
12.04.2026 tarihinde getirmarket üzerinden Samsun Atakum Körfez Mahallesi’indeki adresime 434 TL tutarında bir sipariş verdim. Kuryenin adı Hüseyin’di, kendisi evi bulamadığını söyleyince adresi ayrıntılı şekilde tarif ettim ve kapıya bırakmasını özellikle belirttim. Buna rağmen siparişim teslim edi...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 23:09 civarında Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan Doritos “%20 daha fazla” cips paketi, kapıma geldiğinde açık şekilde teslim edildi. Siparişim toplam 235,97 TL tutarındaydı ve İzmir Karşıyaka’daki adresime, ağzı bağlı bir poşet içinde, yanında 5 lit...
23 Nisan günü saat 17.53’te Gaziantep Şehitkamil bölgesine Getir Büyük üzerinden toplam 434 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda “5 dakika içerisinde adresiniz...
11.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken 301,47 TL tutarında ödeme alınmıştır. Ödeme Paycell altyapısı üzerinden gerçekleşmiştir. Ancak ödeme alınmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmamıştır. Buna rağmen kartımdan tutar çekilmiştir ve aradan günler geçmesi...
25 Ekim'de Getir Büyük Ankara Mamak şubesinden iki adet Hipp 3 bebek maması siparişi verdim. Siparişimi Getir uygulaması üzerinden banka kartı ile ödedim. Daha sonra ürünler için iade talebinde bulundum ve ürünleri kuryeye teslim ettim. Ancak iade sırasında bana herhangi bir belge, fatura veya onay ...
