Yapı Kredi Worldcard’ta Habersiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi Worldcard Visa kredi kartımın 01.03.2026 hesap kesim tarihli, Şubat 2026 dönemine ait ekstresinde, Şubat ayı dönem borcumu ödedikten sonra 1.107 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında ek borç yansıtıldığını hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. Bu tutar, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan dönem borcumun üzerine eklenmiştir.

İstanbul Başakşehir İkitelli Tümsan (1050) şubesi üzerinden açılan ve maaş müşterisi olarak kullandığım bu kartımdan kesilen 1.107 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve puanla değil, nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte banka mobil uygulaması üzerinden, WhatsApp ve X (Twitter) sosyal medya hesapları aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Bu nedenle sorunumun çözülmesi için Şikayetvar üzerinden bankaya ulaşmak zorunda kaldım.

Maaş müşterisi olarak, kartımdan habersiz ve onaysız bir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyor, kesilen 1.107 TL tutarının tamamının nakit olarak tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.