to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kasasındaki Yanlış 500 TL Çekim İçin İade Talebi
10/12/2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’da bulunan A101 şubesinden Yapı Kredi kredi kartımla alışveriş yaptım. İşlem sırasında kasadaki görevli, POS cihazından kartımdan hatalı şekilde 500 TL çekim yaptı. Bu hatalı işlem sonrası bankam üzerinden harcama itirazında bulundum; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşanan durum üzerine kasiyer, kendi bölüm sorumlusunu arayarak konuyu iletti ve bana Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Banka ile görüşüp itiraz kaydı oluşturmama rağmen, banka borç olduğunda faiziyle birlikte tahsilat yapan bir kurumken, müşterinin hakkını iade etmeye gelince bu kadar yavaş ve sonuçsuz kalınmasını kabul edemiyorum.
Hatalı çekilen 500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici heyetine başvurarak paramın fazlasıyla iadesini talep edeceğimi bildiriyorum.
