to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuanımın İptal İşlemi Sonrası Geri İadesi Sağlanamaması
26 Aralık 2025 17:531.131
Yapı Kredi Worldcard Eko kartımla 16 Aralık tarihinde A101 mağazasından yapmış olduğum alışverişte 250 TL puan kullandım. Kart şifremi hatırlamadığım için kasada işlemi iptal ettirdim, ancak buna rağmen puanlarım kartımdan düşüldü ve tarafıma geri iade edilmedi.
Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, iş yerinin puanı geri yatırması gerektiği söylendi. A101 ile görüştüğümde ise puanı kendilerinin çekmediğini, bankadan kaynaklı bir sistem hatası olabileceğini ilettiler. Şu an ne bankadan ne de iş yerinden net bir çözüm üretilemiyor ve puanlarım ortada kaldı.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi için, kartımdan düşülen 250 TL değerindeki Worldpuan’ımın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Bu gibi durumlarda sadece telefonla derdinizi anlatmaya çalışmak boşa kürek çekmektir - operatörler belli kalıpların dışına çıkamaz ve suçu hep karşı tarafa atarlar. Tek işe yarar çözüm, banka uygulaması veya şube üzerinden resmi bir "harcama itirazı" süreci başlatmaktır