to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Bonusun Habersiz Geri Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın (son dört hanesi 9483) Occasion World Puan Kampanyası kapsamında 6 Ocak 2026 tarihinde kazandığım 600 TL tutarındaki bonus, hesabıma yüklendikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Şubat günü geri alınmıştır. Süreli bir kampanya da olsa, bonusun silinmesinden önce SMS, e-posta veya uygulama içi bildirimle mutlaka tarafıma açık bir hatırlatma yapılmasını beklerdim.
Uzun süredir Yapı Kredi’yi maaş hesabım olarak kullanan bir müşteri olduğum için bu uygulama beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı ve kazanılmış bir hakkın habersiz şekilde geri alınması gibi hissettirdi. Bu nedenle müşteri olarak kendimi mağdur ve değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.
Yapı Kredi’den beklentim, 600 TL’lik bonus tutarının tekrar hesabıma yüklenmesi ve bu tür süreli kampanyalarda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesidir.
