600 TL Bonusun Bilgilendirme Yapılmadan İptali

Yapı Kredi Mastercard kredi kartıma tanımlanan 600 TL bonusun yüklendiğinden de, son kullanma tarihi olduğundan da, iptal edildiğinden de hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Bonusun varlığını ve iptal edildiğini bugün mobil uygulamadan kart hareketlerimi incelerken tesadüfen fark ettim.

Banka, bonusun kullanım süresi dolduğu için iptal edildiğini söylüyor ancak ne Bonus yüklenirken ne de süre dolmadan önce SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Bilgilendirme yapılmadan tanımlanıp sessizce geri alınan bir Bonus nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İptal edilen 600 TL bonusun kartıma yeniden yüklenmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.