25 Yıllık Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ve Eksik İade Teklifi

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 25 yıldır kullandığım World Platinum kredi kartıma 15.11.2025 tarihinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ücreti görür görmez hemen itiraz ettim, ancak müşteri temsilcisi yalnızca yüzde 70’lik kısmının iade edilebileceğini, uygulamalarının bu şekilde olduğunu söyleyerek aidatın tamamını iade edemeyeceklerini belirtti. Bu teklifi kabul etmedim ve aidatın tamamen iptalini talep ettim.

Geçmişte de bir kez yıllık aidat yansıtılmış, o dönemde de kabul etmeyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuştum. Ardından banka beni arayarak ücretin iptal edildiğini ve iadesinin yapıldığını bildirmiş, o tarihten sonra uzun yıllar boyunca herhangi bir kart aidatı talebiyle karşılaşmamıştım. Ayrıca bankada başka kredi kartlarım da bulunuyor. Hatta bu kart ilk geldiğinde iptal etmek istemiş, ancak bana kartı iptal etmeme gerek olmadığı, herhangi bir zararı ya da sıkıntısı olmayacağı söylenmişti.

Bu son işlem için de yeniden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Buna rağmen banka, vermiş olduğum dilekçeyi dikkate almayacaklarını, ayrıca bana feragatname dilekçesi göndererek başvurumu geri çekmemi istediklerini iletti. Üyelik aidatının iptal edilip edilmeyeceği konusunda ise net bir bilgi vermediler. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp hem dilekçem hakkında bilgi istedim hem de iade talebimi yineledim; dilekçeye buradan ulaşamadıklarını, bu nedenle bilgi veremediklerini söylediler. Ayrıca ilk başta teklif ettikleri yüzde 70 iadenin artık yüzde 50’ye düştüğünü belirttiler, bunu da kabul etmedim ve görüşmeyi sonlandırdım.

Tüm bu nedenlerle, 15.11.2025 tarihinde World Platinum kartıma yansıtılan 1.085,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi gerçekleştirildikten sonra ilgili kredi kartımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.