to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard kullanıcısıyım. Son hesap özetimi 26.06.2026 tarihinde kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında kartıma 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım ve hesap kesiminde bu ücreti bir anda görmek beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kart başvurusu esnasında tarafıma bu denli yüksek bir aidat alınacağına dair şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Tüketici Kanunu gereği, tüketicinin onayına sunulmadan ve net bir şekilde uyarılmadan bu tarz ücretlerin tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Ayrıca bankaların müşterilerine “aidatsız” bir kredi kartı alternatifi sunması ve öncelikle buna yönlendirmesi yasal bir zorunluluktur.
Aktif şekilde kullandığım bu karttan kesilen 1.257,99 TL yıllık kart ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Söz konusu tutarın tamamen iptal edilmesini ve eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımın iptalini isteyeceğimi, haklarımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve BDDK’ya şikayette bulunacağımı belirtirim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
