15 TL Borç İçin Kredi Notumun Düşürülmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yapı Kredi Bankası’nda eski maaş hesabıma tanımlı esnek hesaptan zamanında avans kullanmıştım ve bu borcu fazlasıyla kapattım. Hatta yaklaşık 15 TL kadar fazla ödeme yapmama rağmen, bugün 02.12.2025 tarihi itibarıyla hesabımda 15,01 TL borç göründüğünü fark ettim. Bu faiz ve borç bilgisi bana açık ve yasal olarak anlaşılır bir şekilde bildirilmedi.

Hesabımı çok sık kullanmadığım için sonradan incelediğimde, beni 444 0 449 yerine 850’li ve spam görünen numaralardan aradıklarını öğrendim. Bu numaralarda banka adı bile görünmüyor, telefonum da bu aramaları spam olarak işaretlemiş, dolayısıyla ne bir çağrı gördüm ne de bana düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen küçük bir meblağ üzerinden hesabıma alacak kaydı koyulmuş ve sistemde “ödeme sözü veriyorum” ve “borç yapılandırma” gibi ifadeler çıkıyor.

Ben borç neyse öderim, burada itiraz ettiğim konu bu tutarın kredi notuma olumsuz yansıtılması ve bu kadar düşük bir rakam için sanki ciddi bir temerrütmüş gibi işlem yapılmasıdır. Bu nedenle, söz konusu 15,01 TL’lik tutarın kredi notuma olumsuz etki etmemesini, bu sürecin kredi kayıtlarımdan olumsuz bir kayıt bırakmadan düzeltilmesini ve bilgilendirme süreçlerinde müşterinin açıkça anlayacağı, resmi ve güvenilir numaralar kullanılarak iletişim kurulmasını talep ediyorum. Spam olan numaralar bu şekilde olduğu görülüyor. Ben sonradan isim verdim. Yapı Kredi yapılandırma şeklinde 15 lira bir ekmek parası. Hakkım saklı kalsın. Yaşadığım bu haksızlığı hem bu dünyada hem de mahşerde hakkım olarak saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.