12.999 TL İade İşlemi Hesaba Geçmiyor, Hızlı Çözüm Talep Ediliyor

11 Ağustos tarihinde alışveriş yaptığım sitenin 12.999 TL tutarındaki iade işlemi banka sisteminizde görünmesine rağmen tarafıma yansıtılmadı. Firma ödemeyi iade etti, iade işlemi için 62241197746 referans numarası verildi ancak Yapı Kredi bu tutarı hesabıma aktarmak yerine adeta kendi havuzunda bekletiyor.

İadenin banka hesabıma geçmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve bu kadar yüksek bir tutarın günlerce bekletilmesini kabul etmiyorum. İnsanların parasını bu şekilde oyalama ve mağdur etme gibi bir lüksünüz olmadığını düşünüyorum.

İlgili iade tutarının, 12.999 TL’nin, 62241197746 referans numaralı işlem üzerinden derhal banka hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.