Xiaomi tüketici hakem heyeti

Xiaomi markalı Flipbuds Pro model Bluetooth kulaklığımı, batarya arızası nedeniyle 19.02.2026 tarihinde garanti kapsamında Evofone yetkili teknik servisine gönderdim. Ürünü servise göndermeden önce teknik servis yetkilileri ile yaptığım telefon görüşmesinde, arızalı cihazımın Xiaomi Buds 5 Pro model...

Ocak 2024’te Kayseri Melikgazi’de bulunan Forum Kayseri AVM içindeki Mi Store mağazasından Redmi Note 12 marka/model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri telefon aşırı kasma, donma ve ekranda uygulamaları kapatmama rağmen önceki uygulamaların açık kalması gibi ciddi problemler yaşadı...

Xiaomi Robot Vacuum S10 model robot süpürgeyi 2025 Mart ayında satın aldım ve ürünün garanti süresi devam ederken, yan tarafta bulunan üç fırçadan birinin kopması üzerine 2026 Mart ayında müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Telefonda, yan fırçanın garanti kapsamına girmediği söylendi, ben ...

Xiaomi Redmi Note 12 Pro cihazımda yaklaşık 4 aydır Turkcell hattımla beraber ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonun en temel işlevi olan arama yapma ve aranma özelliği neredeyse devre dışı kaldı. Ne ben birine ulaşabiliyorum ne de bana ulaşılabiliyor, sürekli “ulaşılamıyor” anonsu ile karşıla...

Global Store İletişim İnşaat Eğitim Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Xiaomi Redmi Note 14 marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren dışarıdan gelen aramalarda karşı taraftan ses gelmiyor, yani sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapılamıyordu. Bu nedenle telefon...

Yaklaşık 3,5–4 yıl önce Vodafone üzerinden Xiaomi Vacuum Mop Essential 2-in-1 robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve defalarca tamire gitmesine rağmen sorun hiç çözülmedi. Ouno yetkili servise gönderdiğimiz ürünü her seferinde “yapıldı” denilerek geri gönderdiler; ancak süpür...

Mi Store Hilltown mağazasından Xiaomi Robot Süpürge Vacuum X20 Max satın aldım. Ürün kısa süre içinde dışarıya sürekli su boşaltmaya başladı. Aynı ürünün başka mağazalarda daha uygun fiyata olmasına rağmen sorun yaşamamak için özellikle burayı tercih etmiştim; ancak aldığım günden beri ürün adeta ba...

hepsiburuda.com şikayetidir. 16 Şubat 2026 tarihinde hepsiburada.com üzerinden ens Teknoloji satıcısından Redmi Note 14 Pro model cep telefonu satın aldım. 4354675088 numaralı siparişe ait ürün 17 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Telefonu teslim aldıktan kısa süre sonra cihaz kapandı ve...

Gençpa Teknoloji Hizmetleri ve İletişim Ticaret a. Ş. Firmasından bir platform üzerinden 2 adet Xiaomi 14c telefon satın aldım. Telefonlar elime ulaştığında cihazlarda NFC özelliğinin olmadığını fark ettim. 1 telefonu anneme aldığım için onu iade etmek istemedim, ancak ben mesleğim gereği bankalar v...

Xiaomi Redmi Watch 5 Lite akıllı saatimi arızalanması üzerine 19.09.2025 tarihinde İzmir’deki Endesur isimli KVK yetkili servisine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ürünün yenisiyle değişimine karar verildi ve kısa süre sonra cihazı teslim alabileceğime dair tarafıma mesaj gönderildi. Mesaj...

İzmir Hilltown Xiaomi mağazasından aldığım Xiaomi Robot Vacuum X20 Max ürünüm, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sürekli olarak içindeki suyu dışarı bırakıyor ve bu nedenle evimdeki parkeler kabardı, ciddi zarar oluştu. Ürünü bu sorun nedeniyle servise gönderdim ancak aynı şekilde,...

Xiaomi Smart Band 9 Active Kayış Ücreti Ürünün Sıfır Fiyatından Pahalı! 23.02.2025 tarihinde Xiaomi resmi internet sitesi üzerinden 5250**********09 sipariş numarası ile 819 TL bedelle satın aldığım Xiaomi Smart Band 9 Active akıllı bilekliğimin kayışı koptu. Ürünün halen 2 yıl garantisi devam etm...

Redmi Note 13 Pro marka telefonumu yaşadığım çeşitli arızalar sebebiyle yetkili servise gönderdim, ancak sorunlarım çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem heyetinden cihazın misliyle değişimi yönünde karar çıktı. Bu karar çıktısını da yanımda bulundurarak cihazı ve aksesuarlarını yak...

23.01.2026 tarihinde Xiaomi Türkiye üzerinden poco X7 Pro 12 GB + 512 GB cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 5260**********20, fatura numaram ise M2C2026000013155’tir. Ürünü 24.01.2026 tarihinde teslim aldım. Kısa süre içinde cihazın Wi-Fi’si çalışmadı, hiçbir ağa bağlanamadım. Uzaktan servis ...

https://www.mi.com/tr/ sitesi üzerinden 30.01.2026 tarihinde 15.399 TL ödeyerek bir hava temizleyici satın aldım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir. Durumu hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmeleri...

28 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra online kanalı üzerinden 2 adet Xiaomi tws Earphones 2 Pro Bluetooth Kulaklık siparişi verdim. 3126012847947508 numaralı siparişime ait ürünler 2 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Teslim aldığım her iki kulaklık da Bluetooth üzerinden hiçbir telefona b...

İdefix üzerinden yaklaşık 4 ay önce Xiaomi Mi 14t Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefon, ilanında belirtildiği şekilde çıkmadığı için iade etmek istedim ancak talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 03.02 tarihinde karar açıklandı, tele...

A101 Extra internet sitesi üzerinden satın almış olduğum 3126012237/94975 sipariş numaralı Redmi Buds 3 kulaklık, daha ilk kullanımda arızalı çıkmıştır. Ürün fatura tarihi 23.01.2026 olup, kulaklığı ilk kez telefona bağladığım anda kulaklık bağlantı hatası vermiş ve sürekli bağlantı kopmaları yaşanm...

Xiaomi Redmi pad 2 tabletimi 11.12.2025 tarihinde Osmaniye’den, Hepsiburada üzerinden (satıcı ufs bilişim) satın aldım. Cihazda kısa süre sonra simsiyah ekranda dahi net şekilde görülebilen bariz bir “sıkışmış piksel” hatası fark ettim. 22.01.2026 tarihinde Xiaomi’nin resmi sitesinden aldığım Yurtiç...

31 Aralık 2023’te Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro cep telefonu satın aldım, ürün 4 Ocak 2024’te teslim edildi. Cihazı bir süre kullandıktan sonra dokunmatik ekranın verimli çalışmaması ve telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesin net gitmemesi gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine 25 A...

Hepsiburada üzerinden Aralık 2025’te Xiaomi 15t Pro Mocha Gold 512 GB cep telefonu satın aldım. Ürün faturalı, garantili ve orijinal olduğu belirtilerek satıldı. Ancak Ocak 2026 itibarıyla telefonun şebekesi gitti ve e-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgusunda cihazın kopyalanmış ve kaçak olarak gör...

05.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı DG İletişim olan Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G marka cep telefonu satın aldım. Cihaz, ilk günden itibaren telefon görüşmeleri sırasında yaklaşık 30 saniye içinde hattın kapanması şeklinde sürekli ve donanımsal bir arıza göstermiştir. Sorunla ilgili...

Docfix firması kadar sorun yaşadığım bir firma ile daha önce karşılaşmadım. Garantisi devam eden Xiaomi s10 Plus robot süpürgemi 16 Ocak’ta onarım için firmaya gönderdim. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen benden 5.100 TL ücret talep ettiler, ben de bu ücreti kabul etmeyip ürünü yaptırmak iste...

Xiaomi markasına ait Xiaomi s20+ robot süpürgeyi idefix üzerinden satın aldım. Ürünün garanti süresi olan 1 yıl dolmadan aynı parçadan, yani su haznesinden, toplam üç kez arıza yaşadım. Su haznesi her seferinde aynı yerden kırıldı. Ürün, su haznesi kırılması şikayetiyle BDH Bilişim yetkili servisin...