Xiaomi tüketici hakem heyeti

2023 yılının 24 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Tekno100 isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullanırken 12 Ekim 2025 tarihinde telefonun IMEI’sinin kaçak olduğu ortaya çıktı ve hat kullanımım tamamen kapandı. Yaşadığım s...

2024 Aralık ayında satın aldığım iki adet Xiaomi 14t Pro cep telefonunda canlı konum paylaşımı yapılamaması ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Bu nedenle telefonları Mieko servisine gönderdim ancak yapılan işlemlere rağmen sorunlar devam etti. Bunun üzerine 2025 yılı Haziran ayında Tüketici Hakem H...

1 Kasım 2025 tarihinde mi.com üzerinden 21.500 TL ödeyerek Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Ürün 5 Kasım 2025’te elime ulaştı, ancak vaat edilen özellikleri kesinlikle karşılamadığı için 6 Kasım 2025’te iade sürecini başlattım ve telefonu geri gönderdim. 7 Kasım 2025 tarihinde iademin onay...

Geçen sene yaklaşık 12’nci ayda bir Xiaomi 13 telefon satın aldım. Telefonu sadece 4 ay kadar kullandıktan sonra kasasında yamulma meydana geldi. Bunun üzerine telefonu servise götürdüm. Servis, telefonun kendisi 10.000 TL civarında olmasına rağmen tamir için benden yaklaşık 11.000 TL talep etti ve ...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Türkiye satıcısından Xiaomi Robot Vacuum X20 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünüm dün teslim edildi ancak ilk günden itibaren haritalandırma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Kapısı açık olan odaya hiç girmiyor, bazı odaları 6–7 defa haritalandırıyor, bir odaya gir...

28 Kasım 2025 tarihinde Xiaomi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürgemin ıslanan şarj istasyonu için Google üzerinden bulduğum Bursa’daki Elektronik Bilelim İthalat isimli firmayla telefonla görüştüm. Ücretsiz kargo ile ürünü alacaklarını, arızayı tespit edip tamirini yaparak tekrar ücretsiz şekilde...

2022 yılında Antalya’dan peşin 8.900 TL ödeyerek Redmi 11s model telefonu severek aldım. Ancak son üç gündür telefonum adeta işkenceye dönüştü. Telefonu açar açmaz sürekli reklamlar çıkıyor, kendi kendine uygulamalar indiriliyor ve bu nedenle neredeyse hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Yazı yazarken...

25.11.2025 tarihinde Aqua Florya AVM’de bulunan Xiaomi (Mi) mağazasından A65 Pro TV için sipariş verdik. Düzenlenen proforma faturada, ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladık. Ancak daha sonra mağaza yetkilisiyle yaptığımız telefon görüş...

Xiaomi s20+ robot süpürgeyi yaklaşık 11 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık bir ay önce cihazın su tankı kendi kendine hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan çatladı. Araştırdığımda aynı modelde pek çok kullanıcının da su tankının kendi kendine...

Redmi Note 13 Pro Plus cihazımı Ankara Optimum AVM’deki Mi Store’dan 25.333,34 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra ekranda yatay ve dikey çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Bunun üzerine telefonu yetkili servis olan Evofone’a gönderdim. Servis,...

Xiaomi Mi 12 model telefonumu 26.09.2025, 15.10.2025 ve 03.11.2025 tarihlerinde aynı şikayetler nedeniyle üç kez garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda ekranda çizgiler belirme, renk değişimi ve yanıp sönme sorunları yaşanıyordu. Ancak her seferinde cihazın teste tabi tutulduğu ve herhangi bi...

11.11.2025 tarihinde Xiaomi’nin internet sitesi üzerinden 5251**********39 numaralı siparişi verdim. Ürün henüz bana teslim edilmeden, aynı gün içinde telefonla arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” görünüyor, iptal butonu bulunmuyor ve süreç ...

Xiaomi 15 Ultra telefonumu Kayseri Form Xiaomi mağazasından, yanında akıllı saat ve ek parçalarla birlikte sıfır ürün olarak aldım. Telefonda daha ilk günden itibaren karşı tarafa sesimin boğuk gitmesi sorunu yaşamaya başladım. Yetkili satıcıdan almama rağmen adeta kaçak veya arızalı ürün almışım gi...

Xiaomi Kahramanmaraş mağazasından aldığım s400 model tartı, ilk günden beri detaylı vücut ölçümü yapmıyor. Ürünü aldığımızdan beri hiçbir şekilde bu özelliği çalışmadı. Pil değiştirme, uygulama güncelleme, farklı telefonlarda deneme ve cihazı sıfırlama gibi tüm önerilen adımları denememize rağmen so...

07.11.2025 tarihinde Gebze Center Mi mağazasından 0012 fiş numarası ile Xiaomi 15t Pro 512 model telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, 11.11.2025 tarihinde kamerada 5X zoom yaptıktan sonra sağa ve sola şiddetli şekilde sallanma problemi yaşadım. Henüz 14 günlük yasal iade sür...

13.05.2025 tarihinde Evmoda Sefaköy Şubesi’nden satın aldığım ve faturası elimde olan Xiaomi s20+ robot süpürge cihazımın su haznesinde, herhangi bir kullanıcı hatası, darbe veya düşme olmaksızın ağız kısmı dahil olmak üzere farklı bölgelerde çatlaklar oluştu. Cihazı her zamanki gibi çalıştırmak üze...

Xiaomi firması ödeme iadesi yapmıyor. 22.08.2025 tarihinde satın aldığım tarafıma 26.08.2025 tarafıma ulaşan ürünün 06.09.02025 tarihinde anlaşması olan Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilmiştir. Takip no ''609891628945'' / firma bu kargoyu 08.09.2025 tarihinde O**** G**** isimli personeli tarafında...

2024 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Watch 4 model akıllı saatim, yaklaşık 2 aydır şarjı dolu olmasına rağmen kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açıldığında ekranda yazılar yerine sadece boş kutucuklar görünüyor. Sorun arada düzeliyor gibi olsa da cihazı aktif olarak kul...

8 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım g10 Plus kablosuz dikey süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren süpürme başlığı bozuldu ve süpürgenin içindeki atıklar, cihazı kapattığımda dışarı dökülmeye başladı. Evofone servisine gönderdim, filtre...

Xiaomi Robot Süpürge X20 Plus modelini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra aşırı derecede ses yapmaya başladı ve temizlik işlevini yerine getirmemeye başladı. Bu sorunu her temizlikte, cihazı çalıştırdığım andan itibaren yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için cihazı 3 ...

F**** A***** Garanti kapsamındaki ürün arızasının haksız biçimde kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi talebi 27/05/2025 tarihinde Kağıthane Axis AVM Xiaomi Mağazası’ndan Xiaomi Vacuum Cleaner g20 (57808) White model dik süpürge satın aldım. Xiaomi markasını geçmiş...

24.08.2024 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi s10+ model robot süpürge, kısa bir süre sonra “dahili sensör hatası” vererek çalışmamaya başlamıştır. Konu ile ilgili olarak yetkili servisle görüştüğümde, ürünü ücretsiz olarak kendilerine göndermemi talep etmişlerdir. Bu doğrultuda ürün, 24.09.2025 t...

10 Eylül 2025 tarihinde mi.com üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro EU model süpürge (Sipariş No: 5250910814461559) 12 Eylül'de elime ulaştı. Ürünü satın alırken 23.999 TL’yi kredi kartıyla tek çekim olarak ödedim. Ancak ürün geldiği gibi çalışmayan, lazer sensör hatalı, kullanılamaz ...

Xiaomi'nin mi.com alışveriş mağazasından 01.09.2026 tarihinde tablet bilgisayar ve kaleminden aldım. Elime ulaşmadan kargodan geri iade etmeme rağmen ücret iadesini yapmadılar. 14 günlük iade süresi geçmesine rağmen incelediklerini maille belirtmekteler. Sürekli beni oyalamaktadırlar. Ücret iadesi y...