to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi markalı Flipbuds Pro model Bluetooth kulaklığımı, batarya arızası nedeniyle 19.02.2026 tarihinde garanti kapsamında Evofone yetkili teknik servisine gönderdim. Ürünü servise göndermeden önce teknik servis yetkilileri ile yaptığım telefon görüşmesinde, arızalı cihazımın Xiaomi Buds 5 Pro modeli ile değiştirileceği tarafıma açık bir şekilde bildirildi.
Ancak değişim sürecinin sonunda, 12.03.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ürün Xiaomi Buds 5 modeli oldu. Gönderilen Xiaomi Buds 5 modeli, teknik özellikleri ve ürün segmenti bakımından Xiaomi Flipbuds Pro modelinin muadili değildir ve tarafıma telefon görüşmesinde açık şekilde taahhüt edilen Xiaomi Buds 5 Pro modeliyle de uyuşmamaktadır.
Bu nedenle gönderilen Xiaomi Buds 5 kulaklığı servise iade ettim ve hem Evofone yetkili servise hem de Xiaomi teknik servise hatalı ürün gönderildiğini, cihazımın taahhüt edilen Xiaomi Buds 5 Pro modeli ile değiştirilmesini talep ettiğimi yazılı olarak bildirdim. Buna rağmen ürünüm herhangi bir açıklama yapılmadan tekrar aynı şekilde geri gönderildi ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Tüketici olarak hem verilen taahhüdün yerine getirilmemesi hem de eşdeğer olmayan, daha düşük segmentte bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca, garanti kapsamında yapılan ürün değişimlerinde tüketiciye en az eşdeğer veya daha üstün nitelikte ürün verilmesi gerekirken bu yükümlülüğün yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Evofone’den beklentim, arızalı olarak gönderdiğim Xiaomi Flipbuds Pro kulaklığımın, tarafıma önceden açıkça bildirilen ve muadili olan Xiaomi Buds 5 Pro modeli ile ivedilikle değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi durumda 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Xiaomi Redmi Buds 6 Active marka kulaklığımı 28 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 773,99 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 5 aydır sağ kulaklıktan neredeyse hiç ses gelmemesi problemi yaşıyorum ve bu nedenle ürünü 3 kez Evofone Ankara Kızılay Mi Store ve Yetkili Teknik Servis’e elden teslim ed...
Openwear Stereo satın aldım. Kulaklık arızalanınca, Xiaomi'nin yönlendirdiği yetkili servise garanti kapsamındaki kulaklığı gönderdim. 26.06.25 tarihinde teslim aldılar, 17.07.25 tarihinde dönüş yaptılar. Benim aldığım Openwear Stereo 6599 kulaklık yerine, 4999 TL'lik Xiaomi Buds 5 gönderildi. Bugün...
Xiaomi flipbuds Pro aldım, 1.5 ay önce aldığım günü kutuyu açtığımda kulaklığın dokunmatiği ve şarj kutusunun bataryası arızalı çıktı; kutu şarj olmuyor. Sadece kulaklığı şarj edebiliyordum. Aynı gün servise götürdüm, 1.5 ay bekledim. Geldiğinde, 'testlerden Başarı ile geçmiştir.' denilerek hiçbir ş...
Ouno teknik servise sıfır olarak satın aldığım ve arızalı çıkan Xiaomi marka Bluetooth kulaklığı gönderdim. Satın almış olduğum ürün, üretim hatalı çıktığından yerine farklı ürün ve bu ürünün kutusu önceden açılmış olarak gönderdiler. Fakat gönderilen ürün benim kullanımına uygun değildi. Ürünü hiç ...
Xiaomi Buds 5 Pro kulaklığımı Xiaomi Store’dan faturalı ve garantili olarak satın aldım. Yaklaşık 1,5 aydır kulaklığın bir teki aktif oluyor, diğeri bazen hiç algılanmıyor, ancak benim çeşitli müdahalelerimle sonradan devreye giriyor. Ayrıca kulaklık üzerinden telefon cevaplama fonksiyonu düzgün çal...
Yorumlar