to read complaints and reviews, or file yours.Giresun Seyahat'in Bilgilendirme Yapmadan Ertelediği Sefer Ve Kötü İletişim
15.03.2026 tarihinde AŞTİ’den Samsun’a gitmek için Giresun Seyahat’ten saat 22.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Ancak seferi hiçbir şekilde bilgi verilmeden 23.00’e ertelediler ve şu anda yolculuğu gecikmeli olarak yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte firmadan aldığım iletişim ve üslup da son derece rahatsız ediciydi, çalışanların yolculara karşı konuşma tarzı saygılı ve açıklayıcı olmaktan uzaktı. İnsanların saatlerce bekletilmesi ve buna rağmen düzgün bir bilgilendirme ya da yapıcı bir yaklaşım olmaması kabul edilemez.
Giresun Seyahat’in sefer saatleri konusunda daha dikkatli olmasını, olası gecikmelerde yolcuları zamanında ve net şekilde bilgilendirmesini ve personelin yolcularla iletişim tarzının düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bir sonraki seferlerde kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
15.03.2026 tarihli, Giresun Seyahat firmasına ait Ankara AŞTİ – Terme Otogarı 22:00 seferi için 6D005JACV PNR numaralı bilet ile yolculuk yapmaktaydım. Araç AŞTİ’den hiçbir ön bilgi verilmeden 23:00’te gecikmeli olarak kalktı. Bunun üzerine Çorum Sungurlu’da otobüste yaşanan arıza nedeniyle bu kez de yaklaşık 5–6 saat boyunca bekletildik. Yaşanan gecikmelerle ilgili süreç boyunca firma tarafından yolculara zamanında ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı, ancak yaklaşık 5 saat sonra yeni araç beklendiği söylendi. Bu durum hem planladığım iş programımı tamamen bozdu hem de yolculuğun, bitmesi gereken saatte hâlâ Çorum Sungurlu’da yeni aracı bekler halde olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Zamanlamaya uygun hareket edilmemesi, seferin uzun saatler aksaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bilet ücretimin iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde AŞTİ’den Samsun’a gitmek için Giresun Seyahat’ten saat 22.00 kalkışlı otobüs bileti aldım, ancak sefer 23.00’e ertelendi ve bilgilendirme yoktu. Personelin iletişim tarzı rahatsız ediciydi ve hâlâ bir özür veya çözüm gelişmesi olmadı.
