Xiaomi S20+ Robot Süpürge Su Haznesi Tekrar Kırılıyor, Ücret İadesi Talebi

Xiaomi markasına ait Xiaomi s20+ robot süpürgeyi idefix üzerinden satın aldım. Ürünün garanti süresi olan 1 yıl dolmadan aynı parçadan, yani su haznesinden, toplam üç kez arıza yaşadım. Su haznesi her seferinde aynı yerden kırıldı.

Ürün, su haznesi kırılması şikayetiyle BDH Bilişim yetkili servisine daha önce iki kez teslim edildi ve işlem gördü. Ancak su haznesi üçüncü kez yine aynı yerden arıza yaptı. Bu durum sebebiyle su kontrolsüz şekilde akıyor, cihaz koku yapıyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca, ürünün garanti süresi içinde tekrarlayan arızası nedeniyle onarım hakkımı artık kullanmak istemiyorum. Ürün sürekli aynı yerden arızalandığı için maldan yararlanmam ciddi şekilde engellenmiş durumdadır.

Bu nedenle, ürünün ayıplı olarak kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma nakden iadesini talep ediyorum. Buna rağmen benden ücret karşılığında onarım talep edilmesini kabul etmiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı bildiriyorum.