Xiaomi tüketici hakem heyeti

Sayın Yetkili, Xiaomi Redmi 12 model telefonum garantili olmasına rağmen arızalanmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinize başvuru yaparak talep oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, ne arama ne de bilgilendirme sağlanmamıştır. Garanti kapsamında olan bir ürünün arı...

Xiaomi s10+ robot süpürgemi, mop özelliğiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle isa iletişim aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Hepsiburada sipariş numaram: 109697287, servis numaram: 724344. Cihaz, yerleri su ile silmiyor ve bu sorun ilk kez yaşandı. 25 Temmuz 2025’ten beri serviste ...

Poco X6 Pro model Xiaomi telefonumu Center mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi henüz dolmadan, bir süredir ara sıra donma ve batarya sorunları yaşamaya başladım. Özellikle hızlı şarjın çok çabuk bitmesi ve zaman zaman cihazın kasması günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar herhang...

Xiaomi 15 Ultra model cihazımı yaklaşık 1 ay önce Adana’daki bir bayiden, garantili ve Tüketici Hakem Heyeti (THH) kararıyla değişim olarak aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri ana ekranda video oynatıcı uygulaması bulunmuyor. Ayarlar, müzik ve dosya yöneticisi gibi temel uygulamalar mevcut o...

Xiaomi S10+ model cihazımda sürekli olarak paspasa su gitmeme sorunu yaşadım. 01.08.2025 tarihinde bu sorun nedeniyle servise başvurdum. Daha önce de motor fanı arızası nedeniyle servise götürmüştüm. Son olarak tekerlek içeri göçtü ve tekrar servise teslim ettim (Servis No: 28455). Servis, cihazın i...

Teknosa’dan Aldığım Telefonun ana kartı Yandı, Servis Yurt Dışı Kayıtlı ana kart Taktı! BTK’dan Kapanma Uyarısı Geldi! Hatay'daki Teknosa mağazasından güvenerek satın aldığım Xiaomi marka telefon, garanti süresi henüz dolmadan ana kart arızası verdi. Bu nedenle cihazı, Ankara’daki yetkili Xiaomi t...

29.12.2024 tarihinde Adana Media Markt’tan 1999 TL’ye Xiaomi Redmi Watch 5 Lite akıllı saat satın aldım. Ürün, 14.06.2025’te kendi kendine kapanmaya başladı ve hiç kullanamadığım için Media Markt’a götürdüm. Onlar da ürünü KVKK servisine gönderdiler. Servisten “aslı gibidir, herhangi bir sorun yoktu...

Merhabalar, Küçükçekmece Armoni Park Mi Store'dan 08.09.2024 tarihinde Xiaomi Electric Scooter 4 Pro (2nd Gen) Black aldım. Aldığım günden beri üç defa bozuldu, üç defa tamire gitti ve yine bozuk geldi. Ayıplı ürün verdikleri yetmiyormuş gibi, bir de bize 'Gidin motorcuda yaptırın, basit bir şey.' d...

Redmi Not 14 alalı iki gün oldu ve ekranda problem var. Bazen ekran basmıyor, sanırım yazılımla alakalı. Ayrıca Wi-Fi bağlantısı da gidiyor, lütfen yardımcı olun. İki gün oldu, pişmanlık hissi yaşıyorum. Lütfen çözüm bulun veya cihazımı değiştirin, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Merhaba Xiaomi TR Garantili Redmi Note 13 Pro telefonumu konuştuğum kişilerin telefonundan garip sesler geliyor. Uğultu cızıltı gibi demeleri üzerine 11 Temmuz, 16 Temmuz ve 31 Temmuz 2025 tarihlerinde garanti kapsamında 3 defa yetkili servise götürmeme rağmen sonuç alamadım. 4 Ağustosta gelen mesa...

Xiaomi Türkiye markasına güvenerek, Kastamonu Xiaomi mağazasından aldığımız robot süpürge bir kaç ay içinde 3 defa aynı hatayı vererek garantiye gitti. Her defasında hata düzeltildi diyerek geri gönderildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzun sonucunda heyetten ve mahkemeden değişim kararı çıkması...

Xiaomi 13 Pro telefon aldım. 2 aylık cihaz zaten 16 gün serviste kaldı. Telefonda ısınma sorunu var, şarjı ise günde 2-3 kez doldurmak gerekiyor. Servise gönderdim, cihazın standartlarında çalıştığı söylendi. Şaka yapıyormuşuz gibi davranılıyor, can sıkıntısından şikayet ediyormuşuz gibi yaklaşılıyo...

mi.com'dan Redmi 13 Pro orman yeşili telefon aldım bir sene önce bana mesaj geldi BTK dan 20 temmuzda ımeı kopyalanmıştır diye 30 gün içinde kapatılacaktır diye cihazı aldığınız yere başvurun diye müşteri hizmetleri mi'nin gönderin diyor bakalım ben nereden bileceğim şimdide başkasının ımeı'sini kop...

Xiaomi Robot Vacuum S20+ Hatalı Ürün – Komple Değişim Talebi 16.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum S20+ model robot süpürge, satın aldığım günden bu yana sorunlu. Ürünün su haznesi sürekli çatlıyor ve ardından kırılıyor. İlk kırılmada müşteri hizmetlerine ulaştım...

Konu: Redmi Buds 6 Active Black ürünü hakkında değişim talebim Sayın Yetkili, 13.07.2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Mi bayisinden Redmi Buds 6 Active Black model kulaklığı satın aldım. Ancak ürünü kullandığım ilk günden itibaren teknik bir sorun (örneğin: bağlantı kopması, ses pro...

Marmara Forum Xiaomi mağazasına 16.02.2025 tarihinde iki adet telefona koruyucu cam filmi taktırdım. Bu cam filmleri takan kişi, zaten sorumluluğun kendilerinde olduğunu bana söyledi. Koruyucunun kenarlarında açılma olduğu için mağazaya gittiğimde, G***** Bey gayet rahat bir şekilde hiçbir şekilde y...

Telefonumda 2 aydır şebeke sorunu yaşıyorum, ne internete girebiliyorum ne telefonla konuşabiliyorum. Telefon 08.07.2025 tarihinde Teknik servise teslim ettim. Konu ile ilgili tarafıma telefonda eğiklik olduğu ve şebeke sorunun düzeltilmesi için ücret talep etmektedir. Servis bilgisi ektedir. Xiao...

*Tarih:* 14/07/2025 *Mağaza Adı:* Metrogarden AVM Xiaomi Mağazası *Konu:* Ayıplı Mal Bildirimi ve İade Talebi Sayın Yetkili, 14/07/2025 tarihinde mağazanızdan satın aldığım *Xiaomi akıllı saat* ürünü, tarafıma *sıfır ürün* olarak satılmış olmasına rağmen *kullanılmış* çıkmıştır. Ürün ambalajı kapal...

Merhaba, 16.12.2023 tarihinde Redmi Note 12 satın aldım. Aldığım tarihten bu yana telefon 3 kere bozuldu. Servisten defalarca yeni cihazda sıkıntı olduğunu, iade ya da değişim yapılması gerektiğini talep ettim ancak değişim ve iade yapılmadı. Her defasında tamir edilip geri gönderildi. Kendi kendine...

05.07.2025 tarihinde Ankamall Xiaomi mağazasından 'Xiaomi Mi Air Purifier 4' model hava temizleyici cihazı satın aldım. Satış sırasında tarafıma cihazla birlikte 1 yıllık Mi Care hizmetinin ücretsiz (hediye) olarak verileceği açıkça beyan edilmiştir. Ancak fatura incelememde bu hizmet için tarafımd...

Xiaomi pişmanlıktır! Muhatap bulabilmek için Mi Home'un kendi sitesinden ürün aldım. Ürünüm 12. ayında arızalandı, garantiye yolladım, serviste ürünümü hasara uğrattılar. Ben hasarlı ürünü teslim almak zorunda mıyım? Müşteri hizmetleri bilgisiz, talep oluşturdular demekten başka bir şey bilmiyorlar,...