A101 Extra'den Aldığım Redmi Buds 3 İlk Kullanımda Arıza, Ücret İadesi Talebim

A101 Extra internet sitesi üzerinden satın almış olduğum 3126012237/94975 sipariş numaralı Redmi Buds 3 kulaklık, daha ilk kullanımda arızalı çıkmıştır. Ürün fatura tarihi 23.01.2026 olup, kulaklığı ilk kez telefona bağladığım anda kulaklık bağlantı hatası vermiş ve sürekli bağlantı kopmaları yaşanmıştır. Bu nedenle ürün fiilen kullanılamaz durumdadır.

Ürün teslim alındıktan sonra herhangi bir kullanıcı hatası, darbe veya düşme kesinlikle söz konusu olmamıştır. Arıza ilk kullanımda ortaya çıktığı için ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı çıkan bu ürünün bedel iadesini talep ediyorum. İade sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde A101 Extra ve ürün üreticisi Redmi tarafına karşı Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.