Xiaomi tüketici hakem heyeti

Hepsiburada üzerinden 12.03.2023 tarihinde 13.248 TL ödeyerek Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandı, satıcısı Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gö...

İstanbul’daki Mieko teknik servisine garanti kapsamındaki Xiaomi Mop 2 Ultra robot süpürgemi gönderdim. Cihazımın şarj ünitesi patladığı için üründe ciddi bir ayıp olduğu açıkça ortadayken, onarımının mümkün olmayacağı bir durum söz konusuydu ve bu nedenle zaten değişim kararı verilmişti. Yaklaşık i...

02 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı m1 Teknokent olan ithalatçı firma garantili Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra arama sırasında ses gelmemesi ve hata verme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorun üzerine, ithalatçı f...

Garanti süresi devam eden Xiaomi marka cep telefonumu satın aldığım ilk aydan itibaren başlayan ve zamanla biriken donanımsal sorunlar nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihazımda yaşadığım problemler şunlardır: Hoparlör arızası (en büyük ve öncelikli sorun) : Hoparlör sesi kendiliğinden boz...

Xiaomi Store Aydın mağazasından 26.01.2024 tarihinde Smartmi ES-Q8 elektrikli çocuk scooter blue modelini, Mi Cover genişletilmiş garanti uzatma paketiyle birlikte, faturasıyla 6.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün alındıktan sonra çocuk tarafından 2-3 ay içinde en fazla 1-2 kez kullanıldı ve kısa sür...

Xiaomi Vacuum S10+ robot süpürgeyi Kahramanmaraş Mi Store Elişah İletişim mağazasından 2023 yılında 11.999 TL bedelle, kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ürünü 2023’ten bu yana verimli şekilde kullanamadım ve sonunda başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 1 Aralık 2025 tarihinde ücret iadesi ...

01 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden BittiBitiyor satıcısından Xiaomi Redmi Note 14 marka cep telefonu satın aldım. Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak tarafıma gönderilen cihazın kusurlu ve daha önce kullanılmış ya da teşhir ürünü olduğu açıkça anlaşılmaktadır. Cihazda Google a...

2024 Aralık ayında satın aldığım iki adet Xiaomi 14t Pro cep telefonunda canlı konum paylaşımı yapılamaması ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Bu nedenle telefonları Mieko servisine gönderdim ancak yapılan işlemlere rağmen sorunlar devam etti. Bunun üzerine 2025 yılı Haziran ayında Tüketici Hakem H...

28 Kasım 2025 tarihinde Xiaomi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürgemin ıslanan şarj istasyonu için Google üzerinden bulduğum Bursa’daki Elektronik Bilelim İthalat isimli firmayla telefonla görüştüm. Ücretsiz kargo ile ürünü alacaklarını, arızayı tespit edip tamirini yaparak tekrar ücretsiz şekilde...

Xiaomi 15 Ultra telefonumu Kayseri Form Xiaomi mağazasından, yanında akıllı saat ve ek parçalarla birlikte sıfır ürün olarak aldım. Telefonda daha ilk günden itibaren karşı tarafa sesimin boğuk gitmesi sorunu yaşamaya başladım. Yetkili satıcıdan almama rağmen adeta kaçak veya arızalı ürün almışım gi...

07.11.2025 tarihinde Gebze Center Mi mağazasından 0012 fiş numarası ile Xiaomi 15t Pro 512 model telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, 11.11.2025 tarihinde kamerada 5X zoom yaptıktan sonra sağa ve sola şiddetli şekilde sallanma problemi yaşadım. Henüz 14 günlük yasal iade sür...

Xiaomi Robot Süpürge X20 Plus modelini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra aşırı derecede ses yapmaya başladı ve temizlik işlevini yerine getirmemeye başladı. Bu sorunu her temizlikte, cihazı çalıştırdığım andan itibaren yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için cihazı 3 ...

F**** A***** Garanti kapsamındaki ürün arızasının haksız biçimde kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi talebi 27/05/2025 tarihinde Kağıthane Axis AVM Xiaomi Mağazası’ndan Xiaomi Vacuum Cleaner g20 (57808) White model dik süpürge satın aldım. Xiaomi markasını geçmiş...

24.08.2024 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi s10+ model robot süpürge, kısa bir süre sonra “dahili sensör hatası” vererek çalışmamaya başlamıştır. Konu ile ilgili olarak yetkili servisle görüştüğümde, ürünü ücretsiz olarak kendilerine göndermemi talep etmişlerdir. Bu doğrultuda ürün, 24.09.2025 t...

Xiaomi Note 12 Pro model telefonumu Evofone bayisinden satın aldım. Cihazı aldıktan sonra anakartı 2 kez arıza yaptı ve her seferinde Evofone teknik servisine göndermek zorunda kaldım. Son olarak 17/09/2025 tarihinde tekrar ana kart değişimi içi7n servise verdim. Tüm işlemler garanti kapsamında yapı...

Xiaomi 20000mAh Wireless Powerbank ürünümde yaklaşık 2 ay önce batarya şişmesi sorunu yaşamaya başladım. Bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturmakta ve patlama, yangın gibi tehlikelere yol açabilecek niteliktedir. Ürünü 1 Aralık 2023 tarihinde Metro Garden Xiaomi yetkili bayisi seba Bilgi Teknolo...

Xiaomi 20000mAh Wireless Powerbank ürünümde yaklaşık 2 aydır batarya şişmesi sorunu yaşamaktayım. Bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturmakta ve patlama, yangın gibi tehlikelere yol açabilecek niteliktedir. Ürünü Metro Garden Xiaomi yetkili bayisinden satın aldım ve normal koşullarda kullandım. Ü...

Sayın Yetkili, Xiaomi Redmi 12 model telefonum garantili olmasına rağmen arızalanmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinize başvuru yaparak talep oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, ne arama ne de bilgilendirme sağlanmamıştır. Garanti kapsamında olan bir ürünün arı...

Xiaomi 15 Ultra model cihazımı yaklaşık 1 ay önce Adana’daki bir bayiden, garantili ve Tüketici Hakem Heyeti (THH) kararıyla değişim olarak aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri ana ekranda video oynatıcı uygulaması bulunmuyor. Ayarlar, müzik ve dosya yöneticisi gibi temel uygulamalar mevcut o...

Teknosa’dan Aldığım Telefonun ana kartı Yandı, Servis Yurt Dışı Kayıtlı ana kart Taktı! BTK’dan Kapanma Uyarısı Geldi! Hatay'daki Teknosa mağazasından güvenerek satın aldığım Xiaomi marka telefon, garanti süresi henüz dolmadan ana kart arızası verdi. Bu nedenle cihazı, Ankara’daki yetkili Xiaomi t...

Xiaomi Robot Vacuum S20+ Hatalı Ürün – Komple Değişim Talebi 16.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum S20+ model robot süpürge, satın aldığım günden bu yana sorunlu. Ürünün su haznesi sürekli çatlıyor ve ardından kırılıyor. İlk kırılmada müşteri hizmetlerine ulaştım...

Turkcell bayisinden satın aldığım Xiaomi Redmi 9C marka cep telefonunun 1. Imeı numarasının (8xxxxxxxxx1) klonlandığını BTK’dan gelen SMS ile yeni öğrendim. Cihaz çift hatlı ve ikinci ımeı’de bir sorun yok. Ancak BTK, klonlanan ımeı’nin 30 gün içinde kapatılacağını bildiriyor. Konuya çözüm bulmak i...

Trendyol üzerinden Xiaomi Robot Süpürge Mob 2C robot süpürge satın aldım. Robotu aldığımdan beri üç defa verilen hata nedeniyle yetkili servise gönderdim. En son gönderimim yaklaşık iki ay sürdü, kendi çabamızla yetkili servise ulaştık. İade veya değişim kararı verildiği söylendi. Biz ulaşmasak bilg...