Xiaomi Telefon tüketici hakem heyeti

Kırşehir’deki Cepstore mağazasından Xiaomi Redmi 14 Pro model telefonu aldım biri 256 GB diğeri 512GB olarak satın aldık. Telefonu alalı yaklaşık 2 ay olmasına rağmen sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşıyoruz. Bağlantı 1 saat ile 10 dakika arasında değişen aralıklarla durup dururken kopuyor ve bu durum t...

2023 yılının 24 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Tekno100 isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullanırken 12 Ekim 2025 tarihinde telefonun IMEI’sinin kaçak olduğu ortaya çıktı ve hat kullanımım tamamen kapandı. Yaşadığım s...

2024 Aralık ayında satın aldığım iki adet Xiaomi 14t Pro cep telefonunda canlı konum paylaşımı yapılamaması ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Bu nedenle telefonları Mieko servisine gönderdim ancak yapılan işlemlere rağmen sorunlar devam etti. Bunun üzerine 2025 yılı Haziran ayında Tüketici Hakem H...

1 Kasım 2025 tarihinde mi.com üzerinden 21.500 TL ödeyerek Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Ürün 5 Kasım 2025’te elime ulaştı, ancak vaat edilen özellikleri kesinlikle karşılamadığı için 6 Kasım 2025’te iade sürecini başlattım ve telefonu geri gönderdim. 7 Kasım 2025 tarihinde iademin onay...

Redmi Note 13 Pro Plus cihazımı Ankara Optimum AVM’deki Mi Store’dan 25.333,34 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra ekranda yatay ve dikey çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Bunun üzerine telefonu yetkili servis olan Evofone’a gönderdim. Servis,...

Xiaomi Mi 12 model telefonumu 26.09.2025, 15.10.2025 ve 03.11.2025 tarihlerinde aynı şikayetler nedeniyle üç kez garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda ekranda çizgiler belirme, renk değişimi ve yanıp sönme sorunları yaşanıyordu. Ancak her seferinde cihazın teste tabi tutulduğu ve herhangi bi...

Xiaomi 15 Ultra telefonumu Kayseri Form Xiaomi mağazasından, yanında akıllı saat ve ek parçalarla birlikte sıfır ürün olarak aldım. Telefonda daha ilk günden itibaren karşı tarafa sesimin boğuk gitmesi sorunu yaşamaya başladım. Yetkili satıcıdan almama rağmen adeta kaçak veya arızalı ürün almışım gi...

Xiaomi firması ödeme iadesi yapmıyor. 22.08.2025 tarihinde satın aldığım tarafıma 26.08.2025 tarafıma ulaşan ürünün 06.09.02025 tarihinde anlaşması olan Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilmiştir. Takip no ''609891628945'' / firma bu kargoyu 08.09.2025 tarihinde O**** G**** isimli personeli tarafında...

Dg İletişim’den Xiaomi Mix Flip cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra telefon, elim yanacak kadar ısınmaya başladı. Özellikle 3 dakikalık bir konuşmada bile ciddi şekilde ısınıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım; görevli kişi güncelleme ve bazı işlemler önerdi, hepsini uyguladım f...

Xiaomi Note 12 Pro model telefonumu Evofone bayisinden satın aldım. Cihazı aldıktan sonra anakartı 2 kez arıza yaptı ve her seferinde Evofone teknik servisine göndermek zorunda kaldım. Son olarak 17/09/2025 tarihinde tekrar ana kart değişimi içi7n servise verdim. Tüm işlemler garanti kapsamında yapı...

Xiaomi Note 13 Pro model kaskolu cihazımın iş emri numarası 2147837 ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır cihazımın bataryası tamamen bitmiş olmasına rağmen, garanti ve kasko kapsamında olmasına karşın göndermiş olduğum ouno servis ile defalarca görüşüp şikayeti...

Sayın Yetkili, Xiaomi Redmi 12 model telefonum garantili olmasına rağmen arızalanmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinize başvuru yaparak talep oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, ne arama ne de bilgilendirme sağlanmamıştır. Garanti kapsamında olan bir ürünün arı...

Poco X6 Pro model Xiaomi telefonumu Center mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi henüz dolmadan, bir süredir ara sıra donma ve batarya sorunları yaşamaya başladım. Özellikle hızlı şarjın çok çabuk bitmesi ve zaman zaman cihazın kasması günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar herhang...

Teknosa’dan Aldığım Telefonun ana kartı Yandı, Servis Yurt Dışı Kayıtlı ana kart Taktı! BTK’dan Kapanma Uyarısı Geldi! Hatay'daki Teknosa mağazasından güvenerek satın aldığım Xiaomi marka telefon, garanti süresi henüz dolmadan ana kart arızası verdi. Bu nedenle cihazı, Ankara’daki yetkili Xiaomi t...

Redmi Not 14 alalı iki gün oldu ve ekranda problem var. Bazen ekran basmıyor, sanırım yazılımla alakalı. Ayrıca Wi-Fi bağlantısı da gidiyor, lütfen yardımcı olun. İki gün oldu, pişmanlık hissi yaşıyorum. Lütfen çözüm bulun veya cihazımı değiştirin, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Merhaba Xiaomi TR Garantili Redmi Note 13 Pro telefonumu konuştuğum kişilerin telefonundan garip sesler geliyor. Uğultu cızıltı gibi demeleri üzerine 11 Temmuz, 16 Temmuz ve 31 Temmuz 2025 tarihlerinde garanti kapsamında 3 defa yetkili servise götürmeme rağmen sonuç alamadım. 4 Ağustosta gelen mesa...

Xiaomi 13 Pro telefon aldım. 2 aylık cihaz zaten 16 gün serviste kaldı. Telefonda ısınma sorunu var, şarjı ise günde 2-3 kez doldurmak gerekiyor. Servise gönderdim, cihazın standartlarında çalıştığı söylendi. Şaka yapıyormuşuz gibi davranılıyor, can sıkıntısından şikayet ediyormuşuz gibi yaklaşılıyo...

mi.com'dan Redmi 13 Pro orman yeşili telefon aldım bir sene önce bana mesaj geldi BTK dan 20 temmuzda ımeı kopyalanmıştır diye 30 gün içinde kapatılacaktır diye cihazı aldığınız yere başvurun diye müşteri hizmetleri mi'nin gönderin diyor bakalım ben nereden bileceğim şimdide başkasının ımeı'sini kop...

Marmara Forum Xiaomi mağazasına 16.02.2025 tarihinde iki adet telefona koruyucu cam filmi taktırdım. Bu cam filmleri takan kişi, zaten sorumluluğun kendilerinde olduğunu bana söyledi. Koruyucunun kenarlarında açılma olduğu için mağazaya gittiğimde, G***** Bey gayet rahat bir şekilde hiçbir şekilde y...

Telefonumda 2 aydır şebeke sorunu yaşıyorum, ne internete girebiliyorum ne telefonla konuşabiliyorum. Telefon 08.07.2025 tarihinde Teknik servise teslim ettim. Konu ile ilgili tarafıma telefonda eğiklik olduğu ve şebeke sorunun düzeltilmesi için ücret talep etmektedir. Servis bilgisi ektedir. Xiao...

Merhaba, 16.12.2023 tarihinde Redmi Note 12 satın aldım. Aldığım tarihten bu yana telefon 3 kere bozuldu. Servisten defalarca yeni cihazda sıkıntı olduğunu, iade ya da değişim yapılması gerektiğini talep ettim ancak değişim ve iade yapılmadı. Her defasında tamir edilip geri gönderildi. Kendi kendine...

Turkcell bayisinden satın aldığım Xiaomi Redmi 9C marka cep telefonunun 1. Imeı numarasının (8xxxxxxxxx1) klonlandığını BTK’dan gelen SMS ile yeni öğrendim. Cihaz çift hatlı ve ikinci ımeı’de bir sorun yok. Ancak BTK, klonlanan ımeı’nin 30 gün içinde kapatılacağını bildiriyor. Konuya çözüm bulmak i...