Xiaomi Telefontüketici hakem heyeti

22.11.2025 tarihinde Ordu Vatan Bilgisayar şubesinden Xiaomi 15t 12+256 GB altın renk akıllı telefon satın aldım. Telefo...nu ilk günlerden itibaren donma, kasma, ısınma, ekran titremesi, işlemcinin yavaş çalışması gibi problemlerle kullandım. Telefonla konuşurken zaman zaman karşı tarafın sesimi alama...

Vodafone üzerinden hattımın üzerine eşime Redmi 12 marka cihaz satın aldım. Garanti süresi devam ederken cihaz arızaland...ı ve 29 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise gönderdik. Servis, cihaz için ekran değişimi gerekçesiyle benden 2.000 TL ücret talep etti. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için...

Redmi Note 13 telefonumu 14.06.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce cihazın arka kapağında belirgin bir boşl...uk ve esneme hissi oluştu, kontrol ettiğimde bataryanın şişmeye başladığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişele...

Xiaomi Resmi Mağazası’ndan Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde sıfır Poco X8 Pro model telefon satın aldım. 31 A...ğustos’ta ise “yasal uyarı” başlıklı bir SMS ile IMEI adresimin kopyalandığı, yasal yükümlülük gereği cihazımın kapatılacağı bildirildi. E-Devlet üzerinden BTK sorgulaması yaptığım...

14.06.2026 tarihinde Marmara Park AVM Mi Store mağazasından Xiaomi Redmi Note 15 Pro model telefonu 27.000 TL ödeyerek p...eşin satın aldım. Telefonda daha 15 gün dolmadan kamerada piksel bozukluğu olduğunu fark ettim ve aynı gün telefonu aldığım mağazaya götürdüm. Mağazadaki personeller sorunu görüp c...

Xiaomi'nin kendi resmi sitesi olan Mi Market'ten, takas kampanyası güvencesine güvenerek yeni bir telefon aldım. Eski ci...hazımı, bizzat Xiaomi'nin yönlendirdiği EasyCep firmasına teslim ettim. Ancak EasyCep günlerdir ödememi yapıp süreci onaylamadığı için, Xiaomi müşteri hizmetleri taahhüt ettikleri ...

Xiaomi Türkiye’nin resmi internet sitesi ve kanalları üzerinden duyurduğu “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” takas kampanyasın...a, markanın kurumsal güvencesine inanarak katıldım. Kampanya kapsamında Poco X3 NFC model cihazımı, Xiaomi’nin resmi iş ortağı olan EasyCep firmasına teslim ederek 19 Haziran tarih...

14.02.2026 tarihinde Mi.com üzerinden satın aldığım Xiaomi 14t Pro model cep telefonunda ekran kararması sorunu yaşamakt...ayım. Bu arıza, cihazın normal kullanımını ciddi şekilde olumsuz etkilemekte ve üründen beklediğim faydayı almamı engellemektedir. Daha önce, 29.11.2024 tarihinde yine Mi.com üzer...

11.12.2024 tarihinde Afyon’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Xiaomi 14t Pro marka telefonu 42.900 TL peşin ödeyerek sat...ın aldım. 21.11.2025 tarihinde tarafıma gelen yasal uyarı mesajında telefonumun IMEI numarasının kopyalandığı bildirildi ve hattımın/cihazımın ilerleyen süreçte kapatılacağı ifade ...

05.06.2026 tarihinde Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden Xiaomi Mi 17t Pro model telefonu, lansman günü kampanyas...ından faydalanarak sipariş ettim. Kampanya kapsamında lansmana özel, yeni üyelere sürpriz hediye (powerbank veya saat gibi, şansa ne gelirse) vaat ediliyordu; ancak siparişimde her...

06.06.2026 tarihinde mi.com üzerinden Xiaomi 17t Pro 1 TB model cep telefonu için 5260**********11 numaralı siparişi olu...şturdum. Sipariş esnasında kampanya görsellerinde, lansmana özel olarak Xiaomi Pad 7 tablet ile birlikte “sürpriz hediye” (Xiaomi Smart Band 9 Active veya Xiaomi 33w Power Bank 100...

Trendyol üzerinden Xiaomi Türkiye Mağazası adlı satıcıdan 11290627650 numaralı siparişimle Xiaomi Note 15 model cep tele...fonu satın aldım. Ürünü 6 Haziran tarihinde, Trendyol sayfasında “aynı gün kargo” ibaresiyle, hediye olarak ve alışveriş kredisi kullanarak aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağ...

Xiaomi ve EasyCep ortaklığı ile yürütülen Xiaomi 15t takas kampanyası kapsamında, eski cihazım iPhone 13’ü markanıza ola...n güvenim sebebiyle takasa verdim. Xiaomi 15t cihazımı 14.05.2026 tarihinde online bir site üzerinden satın aldım ve kampanya kapsamında eski telefonumu yaklaşık 20 Mayıs tarihinde...

Mi Store uygulaması üzerinden satın almış olduğum Xiaomi mix Flip model telefonun iç ekranı, katlama menteşesinin bulund...uğu kasım bölgesinden kararmaya başladı ve yaklaşık 8 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Cihazı 04.10.2025 tarihi civarında yetkili servise teslim ettiğimde, telefonda darbe kaydı bulun...

10.03.2026 tarihinde Xiaomi Türkiye’nin resmi Mi uygulaması üzerinden Redmi Note 15 Pro+ 5g 256 GB cep telefonu satın al...dım. Satın alma esnasında, Xiaomi’nin resmi olarak iş ortağı gibi tanıttığı EasyCep takas kampanyasına güvenerek mevcut telefonum olan Redmi Note 12 Pro’yu takasa vermek üzere Easy...

Xiaomi Redmi 15c marka telefonumu 25 Nisan tarihinde Ankara Mecidiye Kızlarpınarı Caddesi’ndeki Turkcell şubesinden sıfı...r olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra telefonda donma ve görüntülü görüşmelerde karşı tarafa ses gitmeme sorunları yaşamaya başladım. Sıfır bir cihazda bu kadar kısa sürede b...

Xiaomi’nin resmi web sitesi üzerinden Xiaomi 17 model telefonu satın alırken, sitede yer alan “Eski Cihazı EasyCep’e Sat..., Ek Takas Desteği Kazan” kampanyasından yararlandım ve eski iPhone 17 Pro cihazımı EasyCep’e gönderdim. Kampanya kapsamında hem cihaz bedeli hem de 4.000 TL ek takas desteğinin ta...

Yaklaşık 40 gün önce 22.000 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Pro 15 model telefonu satın aldım. Ancak aldığım ilk günden beri Sm...art TV ile bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefon, televizyonu ya hiç görmüyor ya da bağlantı kurmuyor ve bu yüzden cihazın temel bir özelliğini kullanamıyorum. Sorunun televizyondan ...

Xiaomi’nin resmi satış kanalı olan Mi Store’un internet sitesi üzerinden 28.01.2025 tarihinde Poco X7 Pro model telefonu... satın aldım. Resmi kanaldan alışveriş yaptığım için kurumsal güvence altında olduğumu düşünürken, süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. BTK’dan 27 Nisan 2026 tarihinde “Cihazı...

12.04.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’de bulunan Ersa Telekom Vodafone bayisinden, özellikle “Xiaomi 15t” model bir ce...p telefonu almak istediğimi belirterek işlem yaptım. Mağaza çalışanları, bana gösterdikleri cihazın “Xiaomi 15t” olduğunu ve 5g özelliğine sahip bulunduğunu açıkça söyleyerek bu ür...

01 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Ayaz İletişim Meydan Gülistan Ayaz Plaza No:121 72000 Merkez Batman bayisinden faturalı... olarak satın aldığım Redmi Note 15 Pro cihazımda, henüz 13 gün geçmesine rağmen ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlgili alışverişe ait fatura numaram AAI2026000005520’dir. Cihazda Wi...

Mi.com üzerinden Xiaomi 12t Pro telefonum için telefon takas işlemi yaptım. Tüm şartları eksiksiz yerine getirip süreci ...tamamlamama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli olarak oyalanıyorum. İşleme ait 1368743 numaralı kaydım bulunuyor. ...

EasyCep aracılığıyla 24 Ocak 2026 tarihinde Redmi Note 12 Pro model telefonumu uygulamanız üzerinden Kayseri’de online o...larak satışa sundum ve cihaz tarafınızca teslim alındı. Yapılan işlem sonucunda tarafıma 1.664 TL ödeme yapılması gerekiyordu; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlen h...